Ιστολόγιο Προσλήψεων 2023
Έχετε πλυντήριο και δεν ξέρετε πώς να ενισχύσετε την επιχείρησή σας; Αν θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις στο πλυσταριό σας, υπάρχουν αρκετές συμβουλές που μπορούν να σας βοηθήσουν. Ακολούθησε 8 συμβουλές!
Μια επιχείρηση πλυντηρίου μπορεί να σας αποφέρει μεγάλη κερδοφορία, ειδικά εάν πρόκειται για πλυντήριο ρούχων αυτοεξυπηρέτησης, της οποίας η αρχική επένδυση είναι συνήθως υψηλότερη, αν και μειώνεται με την πάροδο του χρόνου και έχει μόνο λίγα κόστη συντήρησης.
Παρόλα αυτά, όπως σε κάθε είδους εταιρεία, αν δεν έχει πελάτες, δεν θα έχει πωλήσεις και, επομένως, αργά ή γρήγορα θα κλείσει. Από την άλλη, εάν δημιουργήσετε μια καλά καθορισμένη στρατηγική από την αρχή, τη στιγμή που αποφασίσετε να ανοίξετε το πλυντήριο, η διαδικασία θα γίνει πιο αποτελεσματική.
Μάθετε πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις πλυντηρίων ρούχων από μικρές συμβουλές και επενδύσεις!
– Επενδύστε στη θέση του πλυντηρίου
Μπορεί να φαίνεται βασικό, αλλά είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα που πρέπει να ορίσετε όταν ανοίγετε ένα δωμάτιο πλυντηρίων: τη θέση του χώρου.
Ακόμα κι αν έχετε τις καλύτερες υπηρεσίες, μηχανήματα, υπαλλήλους, προϊόντα…αν βρίσκεστε σε ένα μέρος με μικρή ορατότητα και προσβασιμότητα, δύσκολα θα σας αναζητήσουν και θα σας βρουν.
Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε τη σωστή απόφαση είναι μέσω μιας μελέτης αγοράς για να αξιολογήσετε τις ανάγκες των πελατών σας και να αναλύσετε τη ζήτηση και τον ανταγωνισμό της αγοράς. Προτείνουμε να προσπαθήσετε να βρίσκεστε σε κεντρικές περιοχές, κοντά σε πανεπιστήμια, τοπικά καταλύματα, εμπορικά κέντρα, αλλά και σε πιο απομακρυσμένες περιοχές, όπου μπορεί να υπάρχουν άτομα χωρίς πλυντήριο ή στεγνωτήριο στο σπίτι.
– Δημιουργήστε έναν ιστότοπο με καλή εμπειρία
Αν και θα πρέπει να επενδύσετε στον φυσικό χώρο πλυντηρίων, είναι επίσης σημαντικό να έχετε έναν διαδικτυακό χώρο, ακόμα κι αν οι υπηρεσίες σας είναι αποκλειστικά φυσικές. Όταν μιλάμε για έναν «διαδικτυακό χώρο» αναφερόμαστε σε μια ψηφιακή πλατφόρμα, στην προκειμένη περίπτωση, έναν ιστότοπο.
Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι ένας μεγάλος αριθμός ατόμων πραγματοποιεί αναζήτηση στο διαδίκτυο στο Google πριν επιλέξει κάτι, είναι σημαντικό τα ρούχα σας να εμφανίζονται στα πρώτα αποτελέσματα και να μπορούν να ενημερωθούν για την επιχείρηση, τους τύπους υπηρεσιών και τις πιθανές τιμές, πριν φύγει από το Σώμα.
Επενδύστε σε έναν διαισθητικό ιστότοπο προσαρμοσμένο για κινητές συσκευές, όπου περιγράφετε την επιχείρησή σας, την αποστολή, τους στόχους, τις προσφερόμενες υπηρεσίες, τις εικόνες των εγκαταστάσεων, τις επαφές και κοινοποιείτε τυχόν κριτικές.
Για να έχει το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα (να εμφανιστεί στα πρώτα αποτελέσματα και να γίνει σχετικός), αυτός ο ιστότοπος πρέπει να βελτιστοποιηθεί για μηχανές αναζήτησης, μέσω διαφορετικών τεχνικών SEO (Search Engine Optimization), δηλαδή χρησιμοποιώντας στρατηγικές λέξεις-κλειδιά στο περιεχόμενό του, διασφαλίζοντας ταχύτητα φόρτωσης και συνάντηση ένα ακόμη σύνολο τεχνικών απαιτήσεων.
Για να υποστηρίξετε και να ολοκληρώσετε αυτήν τη στρατηγική, μπορείτε να επενδύσετε στο μάρκετινγκ περιεχομένου, δηλαδή σε ένα σύνολο άρθρων που αφορούν ορισμένα από τα πιο σχετικά θέματα για τους πιθανούς πελάτες σας. Μπορείτε ακόμη και να τα φιλοξενήσετε σε ένα ιστολόγιο περιεχομένου.
– Δημιουργήστε μια υπηρεσία υποστήριξης πελατών
Οι πελάτες συχνά καταλήγουν να μην είναι ικανοποιημένοι με την παρεχόμενη υπηρεσία ή, στην περίπτωση πλυντηρίων αυτοεξυπηρέτησης, μπορεί να έχουν κάποια δυσκολία στη χρήση των μηχανημάτων ή να έχουν πρόβλημα.
Για όλες αυτές τις περιπτώσεις, είναι σημαντικό να υπάρχει μια υπηρεσία υποστήριξης πελατών, αποτελούμενη από επαγγελματίες εξειδικευμένους στους διάφορους τομείς στους οποίους μπορεί να προκύψουν ερωτήσεις. Αυτές οι υπηρεσίες πρέπει να είναι προσβάσιμες μέσω τηλεφωνικής γραμμής, email ή μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε chatbot στον ιστότοπό σας (ένα αυτόματο chatbot για να απαντάτε σε απλούστερες ερωτήσεις και ένα chatbot με εξατομικευμένη υπηρεσία από έναν επαγγελματία, για παράδειγμα) .
Εάν οι πελάτες αισθάνονται εμπιστοσύνη και υποστήριξη στις συναλλαγές τους, οι πωλήσεις του πλυντηρίου σίγουρα θα επηρεαστούν θετικά.
– Κάντε προωθητικές ενέργειες και ειδικές καμπάνιες
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να προσελκύσετε πελάτες και να ενισχύσετε τις πωλήσεις για κάθε τύπο επιχείρησης είναι μέσω προωθήσεων ή ειδικών καμπανιών, καθώς οι πελάτες, γενικά για είδη και υπηρεσίες, είναι αρκετά ευαίσθητοι στις προσφορές.
Από την άλλη πλευρά, αυτός ο τύπος ενέργειας πρέπει να εξεταστεί και να αναλυθεί προσεκτικά, δεδομένου ότι επηρεάζει αρνητικά το περιθώριο κέρδους, μπορεί να έρχεται σε αντίθεση με την τοποθέτηση της επωνυμίας και μεταξύ άλλων παραγόντων.
Στη συγκεκριμένη περίπτωση πλυντηρίου, μπορείτε να δημιουργήσετε προσφορές ανάλογα με την ποσότητα των τεμαχίων, τον αριθμό των κιλών, να δημιουργήσετε πακέτα ειδών με πιο συμφέρουσες τιμές και μεταξύ άλλων ειδών δράσεις.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια κάρτα πελάτη (φυσική ή/και ψηφιακή) με ένα σύστημα σφραγίδων για κάθε κύκλο πλύσης ή στεγνώματος, στην οποία στο τέλος του x αριθμού πλυσίματος ή πλυσίματος, έχετε άλλη πλύση ή άλλη δωρεάν υπηρεσία – επιπλέον για την τόνωση των αυξημένων πωλήσεων, ενισχύει την αφοσίωση των πελατών.
Θα πρέπει επίσης να επωφεληθείτε από κάποια εποχικότητα για να προσαρμόσετε τις προσφορές σας στον τύπο των αντικειμένων που χρησιμοποιούνται περισσότερο εκείνη τη στιγμή.
– Προσφορά συμπληρωματικών υπηρεσιών
Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι, κατά κανόνα, επιλέγουν μια υπηρεσία έναντι μιας άλλης είναι η ποιότητα της υπηρεσίας και η προσφερόμενη εμπειρία.
Εάν έχετε ένα πλυντήριο με άμεση εξυπηρέτηση πελατών, είναι απαραίτητο να εκπαιδεύσετε τους επαγγελματίες σας για να εξυπηρετούν το κοινό, καθώς πρέπει να είναι άνθρωποι με ένα συγκεκριμένο επίπεδο φιλικότητας και ευγένειας.
Επιπλέον, πρέπει να έχουν εις βάθος γνώση για τα διάφορα είδη υφασμάτων και είδη ρούχων, για τη φροντίδα που πρέπει να δίνεται στο πλύσιμο, το στέγνωμα και το σιδέρωμα, τις τεχνικές αφαίρεσης λεκέδων και άλλα. Πρέπει επίσης να κατέχουν τα διάφορα μηχανήματα και εξοπλισμό.
Από την άλλη πλευρά, εάν διαθέτετε πλυντήριο αυτοεξυπηρέτησης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμη ομάδα υποστήριξης σε περίπτωση οποιουδήποτε είδους ανάγκης και ότι παρέχετε καλή εξυπηρέτηση.
– Εξερευνήστε το Google My Business
Εάν έχετε φυσικό χώρο και θέλετε να σας βρουν, είναι υποχρεωτικό να είστε παρόντες στο Google My Business – μια δωρεάν πλατφόρμα Google, όπου μπορείτε να τοποθετήσετε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την επιχείρησή σας: τοποθεσία, όνομα, επαφές, διαθέσιμες υπηρεσίες, προϋποθέσεις προσβασιμότητα χώρου, τρόποι πληρωμής, ώρες λειτουργίας, φωτογραφίες του χώρου και πολλές άλλες πληροφορίες.
Εκτός από τον τρόπο εμφάνισης του χώρου σας στους Χάρτες Google και στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης Google (όταν έχετε ενεργοποιημένη την τοποθεσία και βρίσκεστε κοντά στο πλυντήριο), είναι επίσης μια πλατφόρμα όπου οι πελάτες σας μπορούν να δίνουν κριτικές, να μοιράζονται ερωτήσεις ή κάντε απευθείας κράτηση υπηρεσιών εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή.
Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να μοιραστούν σχόλια σχετικά με την παρεχόμενη υπηρεσία και φροντίδα, καθώς και τον χώρο. Με αυτόν τον τρόπο, οι υποψήφιοι πελάτες θα επιλέξουν πιο εύκολα τα ρούχα σας, αυξάνοντας τις πωλήσεις σας.
Τέλος, είναι σημαντικό να επενδύσετε σε ένα σύστημα τιμολόγησης, διαχείρισης και λογιστικής προσαρμοσμένο στην επιχείρησή σας και στην πιθανή ανάπτυξη. Το Vendus είναι ένα διαδικτυακό σύστημα χρέωσης, με πολλά API και σχετικές ενσωματώσεις, το οποίο σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να εκδίδετε τιμολόγια, σε λίγα δευτερόλεπτα, από 4,99 €/μήνα χωρίς όρια.
