Ιστολόγιο Προσλήψεων 2023
Έχετε μεσιτικό γραφείο και θέλετε να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες; Αυτές είναι οι 8 στρατηγικές που πρέπει να ακολουθήσετε στην επιχείρησή σας.
Η αγορά ακινήτων έχει υποστεί κάποιες αλλαγές στην Πορτογαλία και η Λισαβόνα συγκαταλέγεται στις 10 πιο ελκυστικές ευρωπαϊκές πόλεις για επενδύσεις σε ακίνητα, σύμφωνα με την Έρευνα EMEA Investor Intentions Survey 2021.
Αυτός είναι ένας πολύ ανταγωνιστικός τομέας δραστηριότητας και, επί του παρόντος, ηγείται ορισμένων κτηματομεσιτικών πρακτορείων franchising, τα οποία κάνουν την αγορά πιο δυναμική, αναγκάζοντας τις εταιρείες ακινήτων να προσαρμόσουν τις στρατηγικές προσέλκυσης και διατήρησης των πελατών τους, προκειμένου να προσαρμοστούν σε ζήτηση και προσφορά της αγοράς.
Έχετε μια εταιρεία ακινήτων και δεν ξέρετε πώς να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή σας;
γράψε αυτά 8 στρατηγικές και ακολουθήστε τους για να προσελκύσετε πελάτες στο μεσιτικό σας γραφείο!
1. Διαθέτετε διαδικτυακή πλατφόρμα
Στις μέρες μας είναι επιτακτική ανάγκη τα μεσιτικά γραφεία να έχουν α δικό σας ιστότοπο ή blogόπου οι πελάτες μπορούν να γνωρίσουν την εταιρεία, να αποκτήσουν πρόσβαση στις επαφές των αντιπροσώπων και σε όλα τα προς πώληση ακίνητα, μέσω διαισθητικής και αποκριτικής αναζήτησης και πλοήγησης, προσαρμοσμένης σε κάθε τύπο συσκευής και οθόνης.
Αυτός ο τύπος πλατφόρμας είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο μάρκετινγκ περιεχομένου, μέσω της κατασκευής σχετικού περιεχομένου, ποιοτικού και ενδιαφέροντος για το κοινό σας (συμβουλές, εικόνες, βίντεο και άλλα), βελτιστοποιημένο σε επίπεδο SEO και SEAώστε να έχει μεγάλο αντίκτυπο στη θέση στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης Google.
Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από αυτήν την πλατφόρμα για να δημιουργήσετε στρατηγικές σύλληψης δυνητικών πελατών, παρέχοντας φόρμες, κατεβάζοντας κάποιο υλικό και άλλους τύπους περιεχομένου, με αντάλλαγμα ορισμένα στοιχεία επικοινωνίας, όπως email ή τηλέφωνο, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ορισμένες καμπάνιες έλξης και ς .
2. Κοινωνικά δίκτυα
Στις μέρες μας, τα κοινωνικά δίκτυα αποτελούν ένα από τα κύρια κανάλια επικοινωνίας για όσους θέλουν να δημιουργήσουν μια καλή στρατηγική μάρκετινγκ στον τομέα των ακινήτων.
Δημιουργήστε ένα επαγγελματικό προφίλ στο Facebook, το Instagram και το Tik Tok, με στόχο τη δημιουργία μιας ισχυρής κοινότητας πιθανών και σημερινών πελατών, με τους οποίους μπορείτε να μοιράζεστε φωτογραφίες και βίντεο από τα ακίνητα που έχετε προς πώληση και ενοικίαση. Μπορείτε, και πρέπει, επίσης να μοιραστείτε συμβουλές για το πώς να αγοράσετε και να νοικιάσετε ένα σπίτι, πώς να αναζητήσετε τα καλύτερα δάνεια και άλλους τύπους περιεχομένου ενδιαφέροντος – μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, για παράδειγμα, το Google Trends για να κατανοήσετε σε ποια θέματα πρέπει να επενδύσετε αυτή τη στιγμή.
Πρέπει να έχει στρατηγική συνεπής και οργανωμένημέσω ενός προγραμματισμού αναρτήσεων προσαρμοσμένων στα ενδιαφέροντα των ακολούθων και των πιθανών οπαδών σας, ώστε να υπάρχει μεγαλύτερη σύμπλεξηδηλαδή να αυτοπροσδιορίζονται οι άνθρωποι και να μοιράζονται το περιεχόμενό τους.
Στο Facebook μπορείτε επίσης να συμμετέχετε αποκλειστικές ομάδες για αγοραπωλησίες ακινήτων, όπου είναι παρόντες υποψήφιοι πελάτες.
Το κοινωνικό δίκτυο LinkedIn μπορεί να είναι μια καλή επιλογή για την εμφάνιση των υπηρεσιών της εταιρείας σας, ορισμένων από τις συνεισφορές και τα έργα σας, την κοινή χρήση ορισμένων συμβουλών και άλλων τύπων περιεχομένου, πάντα με πιο επαγγελματικό τρόπο, όπως “επιχειρήματα για την εύρεση ιδιοτήτων” ή “φράσεις για προσελκύουν πελάτες». Δεν είναι η ιδανική πλατφόρμα για να διαφημίσετε ακίνητα, αλλά για να επιδείξετε τις επαγγελματικές σας δεξιότητες, συμβάλλοντας στη δημιουργία εικόνας εμπιστοσύνης από την πλευρά των οπαδών σας.
3 . Εκδηλώσεις και εκθέσεις
Συνήθως, οι εταιρείες ακινήτων εστιάζουν στην προσέλκυση 2 μεγάλων ομάδων πελατών: πελάτες που θέλουν να πουλήσουν το σπίτι τους και πελάτες που αναζητούν σπίτι για αγορά ή ενοικίαση. Με αυτόν τον τρόπο, είναι σημαντικό να είστε παρόντες σε εκδηλώσεις που επηρεάζουν και τα δύο.
Υπάρχουν πολλές εκδηλώσεις που συνδέονται με τον τομέα των ακινήτων, τις αστικές κατασκευές, την αρχιτεκτονική και το design στην Πορτογαλία, όπου είναι σημαντικό να είστε παρόντες, προκειμένου να δημιουργηθούν στρατηγικές συνεργασίες, είτε με πελάτες ιδιοκτήτες για τη δημιουργία ενός χαρτοφυλακίου ακινήτων προς πώληση, είτε με αγοραστές ή ενοικιαστές να δημοσιοποιήσουν αυτό το χαρτοφυλάκιο.
Μπορείτε επίσης να προσφέρετε αποκλειστικούς όρους σε όσους κλείσουν συμφωνία μαζί σας στην εκδήλωση, ως μέσο έλξης και πιθανής διατήρησης.
4. Επένδυση στην τεχνολογία
Επί του παρόντος, οι περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν ακίνητα στο Διαδίκτυο, καθώς είναι ένας ασφαλής, γρήγορος και ολοκληρωμένος τρόπος για να δείτε και να συγκρίνετε διάφορες επιλογές ακινήτων.
Τούτου λεχθέντος, εκτός από το να έχετε τον δικό σας ιστότοπο και κοινωνικά δίκτυα, είναι σημαντικό να είστε παρόντες σε διαδικτυακές πλατφόρμες –όπως Imovirtual, Idealista ή Casa Sapo– και να στοιχηματίζετε σε λογισμικό ακινήτων που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να ενημερώνετε τα ακίνητα στον ιστότοπό σας και σε αυτές τις εξωτερικές πλατφόρμες κεντρικά. Με αυτόν τον τρόπο, θα προσεγγίσει περισσότερα άτομα και θα προσφέρει μια καλή εμπειρία στους χρήστες, μέσω ενός διαφοροποιημένου και ενημερωμένου χαρτοφυλακίου ιδιοκτησιών, όπου είναι δυνατή η πραγματοποίηση διαδικτυακής αναζήτησης με εξατομικευμένα φίλτρα, η προβολή εικόνων και βίντεο ποιότητας και η ενημέρωση για τα χαρακτηριστικά του ακινήτου.
Μπορεί επίσης να έχει νόημα να δημιουργήσετε μια εμπειρία προστιθέμενης αξίας, προσφέροντας συμπληρωματικές υπηρεσίες και καλή υποστήριξη πελατών, ψηφιακά. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε μια υπηρεσία υποστήριξης διαδικτυακής συνομιλίας ή/και chatbot για να απαντάτε σε ερωτήσεις γρηγορότερα και ευκολότερα.
5. Δικτύωση
Η δραστηριότητα του real estate απαιτεί ένα μεγάλο δίκτυο επαφών και στρατηγικών συνεργασιών, μεταξύ εταιρειών του κλάδου και σε κλάδους συμπληρωματικών αγορών. Για παράδειγμα, εάν δημιουργήσετε συνεργασίες με εταιρείες αστικών κατασκευών, τα ακίνητα μπορούν να πωληθούν απευθείας από τον κτηματομεσίτη σας, ακόμη και πριν κατασκευαστούν πλήρως. Επιπλέον, αυτός ο συνεργάτης μπορεί να προτείνει τις υπηρεσίες του στους πελάτες και το αντίστροφο, δημιουργώντας μια σχέση win-win.
Το ίδιο μπορεί να συμβεί κατά τη δημιουργία εταιρικών σχέσεων με συμβολαιογράφους ή λογιστικά και δικηγορικά γραφεία, για παράδειγμα. Επενδύστε στην επικοινωνία των υπηρεσιών σας και στις σχέσεις σας.
6. Πληρωμένη διαφήμιση
Αφού δημιουργήσετε μια ισχυρή στρατηγική στα δικά σας κανάλια, όπως ο ιστότοπος/το ιστολόγιό σας και τα κοινωνικά δίκτυά σας, ίσως είναι λογικό να επενδύσετε σε ψηφιακές καμπάνιες, μέσω της πληρωμένης διαφήμισης.
Το Facebook Ads διαθέτει λειτουργίες που επιτρέπουν μια εξατομικευμένη τμηματοποίηση του κοινού-στόχου ανά ενδιαφέρον, ηλικία, περιοχή και άλλα σχετικά χαρακτηριστικά, επιτρέποντας στο μεσιτικό γραφείο σας να προσεγγίζει πιο εύκολα πιθανούς ενδιαφερόμενους στις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας. Μέσω του Instagram, μπορείτε επίσης να επενδύσετε σε πληρωμένη διαφήμιση, αν και δεν έχετε τέτοια εξατομικευμένη τμηματοποίηση.
Επιπλέον, εάν έχετε έναν ιστότοπο ή άλλο τύπο διαδικτυακής πλατφόρμας βελτιστοποιημένης για SEO, μπορείτε να επενδύσετε σε πληρωμένη διαφήμιση στο Google AdWords. Μέσω αυτού του εργαλείου, είναι δυνατή η επιλογή ορισμένων λέξεων-κλειδιών και η πληρωμή, ώστε, όταν οι χρήστες αναζητούν στην πλατφόρμα της Google, για παράδειγμα, «σπίτι», η ακίνητη περιουσία σας να εμφανίζεται στις πρώτες θέσεις αναζήτησης.
7. Email Marketing
Μία από τις καλύτερες στρατηγικές για την προσέλκυση νέων πελατών είναι να διαθέσετε στις ψηφιακές πλατφόρμες σας μέσα συλλογής επαφών πελατών, όπως ηλεκτρονικά βιβλία ή άλλους τύπους αποκλειστικού περιεχομένου, συμπληρώνοντας μια φόρμα για το σκοπό αυτό.
Χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, οι κτηματομεσίτες μπορούν να μελετήσουν το προφίλ κατανάλωσης και τα ενδιαφέροντα αυτών των χρηστών, προετοιμάζοντας υλικά προσαρμοσμένα στους στόχους και τις ανάγκες τους, για να τα στείλουν αργότερα στους πελάτες μέσω email, προκειμένου να μετατρέψουν έναν υποψήφιο πελάτη σε δυνητικό πελάτη. Ωστόσο, κάτι που πρέπει πάντα να κρατάτε σε κάθε email είναι τα στοιχεία επικοινωνίας και της εταιρείας σας.
Μέσω αυτής της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να προσελκύσετε νέους πελάτες, να διατηρήσετε άλλους και να αναλύσετε τον αντίκτυπο που έχει αυτό το εργαλείο στη συμπεριφορά τους, ελέγχοντας εάν διαβάζουν το υλικό και ποια είναι τα κύρια σημεία ενδιαφέροντός τους, προκειμένου να δημιουργήσετε ένα σχέδιο δράσης .
8. Παρακολουθήστε τα σχόλια
Τέλος, εάν θέλετε να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στο μεσιτικό σας γραφείο, θα πρέπει πρώτα να αναλύσετε την επιχείρησή σας, το καταναλωτικό πρότυπο και τις ανάγκες των πελατών σας, μέσω ερωτηματολογίων αξιολόγησης ανατροφοδότησης.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Net Promoter Score (NPS), το οποίο είναι ένα σύστημα βαθμολόγησης από 0-10, το οποίο καταδεικνύει το επίπεδο ικανοποίησης του κοινού-στόχου σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες ακινήτων, μέσω συγκεκριμένων ερωτήσεων. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, η εταιρεία θα είναι σε θέση να βελτιώσει τις διαδικασίες της για να προσελκύσει νέους πελάτες και να ενισχύσει τις σχέσεις με τους υπάρχοντες.
Τώρα που γνωρίζετε αυτές τις συμβουλές, ήρθε η ώρα να τις εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας στο real estate και να αναλύσετε τον αντίκτυπο που μπορεί να έχουν στην επιτυχία σας και στην προσέλκυση νέων πελατών. Ωστόσο, θα πρέπει να τα λάβετε υπόψη μόνο όταν έχετε ήδη ένα σταθερό και καλά βελτιστοποιημένο έργο – μάθετε πώς ανοίξτε ένα μεσιτικό γραφείο.
