8 στρατηγικές για να προσελκύσετε πελάτες στο κομμωτήριο ή στο κέντρο αισθητικής σας

Έχετε κομμωτήριο ή κέντρο αισθητικής και θέλετε να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή σας; Γνωρίστε τις 8 διαδικτυακές και εκτός σύνδεσης στρατηγικές που έχουμε συγκεντρώσει για να σας βοηθήσουμε να ενισχύσετε την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Εάν έχετε ένα ίδρυμα και δεν το βρείτε από το κοινό-στόχο σας, δύσκολα θα είναι επιτυχημένο. Επομένως, ένας από τους βασικούς παράγοντες που μπορεί να κάνει τη διαφορά στην επιτυχία κάθε εταιρείας είναι η επένδυση στην επικοινωνία και την προβολή της.

Ο κύριος στόχος μιας επιχείρησης είναι να δημιουργήσει κερδοφορία μέσω πωλήσεων, είτε προϊόντων είτε υπηρεσιών. Ωστόσο, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσετε ότι αυτό είναι μόνο το τελευταίο στάδιο της διοχέτευσης πωλήσεων και, μέχρι να φτάσετε εκεί, πρέπει να εργαστείτε και να εξερευνήσετε άλλα στάδια, όπως η έλξη και η δέσμευση.

Ξεκινώντας από την πρώτη φάση, πώς μπορείτε να προσελκύσετε πελάτες στο κομμωτήριο ή στο κέντρο αισθητικής σας;

Υπάρχουν διάφορες στρατηγικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, online και offline, λαμβάνοντας υπόψη το είδος της επιχείρησης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο στόχος ενός κομμωτηρίου ή κέντρου αισθητικής είναι να προσελκύσει πελάτες για να γνωρίσουν τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στο ίδρυμα. Ακολουθούν ορισμένες διαδικτυακές στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

• Ιστοσελίδα, Blog ή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Ένα από τα πρώτα διαδικτυακά κανάλια όπου οι εταιρείες συμβουλεύονται να επενδύσουν είναι σε μια ηλεκτρονική πλατφόρμα, όπως ένας ιστότοπος, ένα blog ή μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, ως ένας τρόπος κοινής χρήσης περιεχομένου που σχετίζεται με την επιχείρησή τους, επικοινωνίας και/ή πώλησης των προϊόντων και των υπηρεσιών τους. κατευθείαν. , εκμεταλλευόμενη επίσης την ευκαιρία να συλλέξει σχετικά δεδομένα για τους πελάτες της.

Αυτού του είδους οι πλατφόρμες πρέπει να βελτιστοποιηθούν σε επίπεδο SEO (Search Engine Optimization), ώστε όταν το κοινό-στόχος σας αναζητά, για παράδειγμα, «κομμωτήριο στο Aveiro», το περιεχόμενό σας να εμφανίζεται πιο εύκολα στις πρώτες θέσεις των αποτελεσμάτων. της μηχανής αναζήτησης, προσελκύοντας πιθανούς πελάτες, κάτι που μπορεί να μεταφραστεί σε αύξηση του τζίρου. Το SEO είναι η καλύτερη πηγή για να αποκτήσετε κερδοφόρα και δωρεάν επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το Google Trends και το Google Keyword Planner για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε ποιες λέξεις-κλειδιά έχουν τον μεγαλύτερο όγκο αναζητήσεων και πώς οι άνθρωποι αναζητούν τις υπηρεσίες/προϊόντα που πουλά το κομμωτήριο ή το κέντρο αισθητικής σας.

Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στο Vendus Go!, μια δωρεάν, απλή και πρακτική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, που χρησιμοποιείται από περισσότερα από 1.500 άτομα, ιδανική για εταιρείες που θέλουν να πουλήσουν τα προϊόντα τους online, χωρίς να καταφεύγουν σε πολύπλοκα και ακριβά συστήματα.

Δεδομένου ότι η Google είναι η πιο χρησιμοποιούμενη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο, είναι απαραίτητο να εμφανίζεται στα πρώτα αποτελέσματα, όταν κάποιος αναζητά τον τύπο προϊόντων/υπηρεσιών που πουλάτε, συμπεριλαμβανομένων των Χαρτών Google.

Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό να δημιουργήσετε ένα ακίνητο για το κομμωτήριο ή το κέντρο αισθητικής σας στο Google My Business, με την ακριβή τοποθεσία, τον τύπο της επιχείρησης, τις προσφερόμενες υπηρεσίες, τις επαφές, τη διεύθυνση, τις εικόνες, τα βίντεο και άλλες σχετικές πληροφορίες.

Με αυτόν τον τρόπο, ο χώρος σας θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα αυτών των αναζητήσεων, κάνοντας πιθανούς πελάτες να βρουν την επιχείρησή σας γρήγορα και εύκολα και, επί του παρόντος, είναι επίσης δυνατή η κράτηση ορισμένων υπηρεσιών απευθείας μέσω αυτής της πλατφόρμας.

Στις μέρες μας, η παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα είναι υποχρεωτική για μια επιχείρηση, λόγω όλων των δυνατοτήτων και ευκαιριών που παρέχουν, δηλαδή στην προσέλκυση πελατών.

Υπάρχουν πολλά δίκτυα στα οποία μπορείτε να είστε παρόντες, όπως Facebook, Instagram, Whatsapp, κελάδημα, Pinterest, TikTok και μεταξύ άλλων. Θα πρέπει να εστιάσετε μόνο στα κοινωνικά δίκτυα όπου είναι παρόν το κοινό που θέλετε να προσελκύσετε και αυτό έχει νόημα, σύμφωνα με τους στόχους και την έννοια της επιχείρησής σας.

Επιπλέον, πρέπει να καθορίσει μια συνεπή στρατηγική προώθησης, προσαρμοσμένη σε κάθε κοινωνικό δίκτυο, μοιράζοντας σχετικό περιεχόμενο και νέα σχετικά με τις υπηρεσίες του.

Από την άλλη, τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένας εξαιρετικός τρόπος αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, μέσω απαντήσεων σε μηνύματα και σχόλια, προώθηση διαγωνισμών και δώρων και μεταξύ άλλων ειδών δράσεων, που προάγουν όχι μόνο την έλξη αλλά και την αφοσίωση των πελατών.

Το Influencer Marketing είχε αυξανόμενο αντίκτυπο στις επιλογές των Πορτογάλων, καθώς είναι μια από τις μεγαλύτερες επικοινωνιακές επενδύσεις που χρησιμοποιούνται περισσότερο από τις εταιρείες, στις μέρες μας, για την προώθηση των υπηρεσιών τους.

Μπορεί να είναι σημαντικό για το κομμωτήριο ή το κέντρο αισθητικής σας να δημιουργήσει συνεργασίες με κάποιους παράγοντες επιρροής, που περιλαμβάνει την κοινοποίηση της μαρτυρίας τους χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα τους, μέσω φωτογραφιών ή βίντεο, την εμφάνιση ορισμένων αποτελεσμάτων μετά τη χρήση των υπηρεσιών τους ή ακόμη και συγκρίσεις του «πριν» και «μετά». θεραπείες – αυτό το τελευταίο σημείο μπορεί να είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακό.

Παρά το υψηλό επίπεδο δυνατοτήτων των influencers, είναι σημαντικό να αναλύσετε εάν το κοινό-στόχος τους είναι το ίδιο με την επιχείρησή σας, εάν μοιράζονται τις ίδιες αξίες και αν ταυτίζονται με τον τύπο της επιχείρησής σας, έτσι ώστε να μπορούν να προσελκύσουν ένα εξειδικευμένο άτομο. στόχος . Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα κέντρο ομορφιάς που επικεντρώνεται στην αποτρίχωση με λέιζερ, δεν έχει νόημα να συνεργαστείτε με έναν influencer που έχει ήδη συνεργαστεί με μάρκες αποτρίχωσης με κερί ή έχει υπερασπιστεί την προτίμησή του για αυτό το είδος αποτρίχωσης. Πρέπει να είναι όσο πιο αληθινό γίνεται.

Είναι σημαντικό να δείξετε στο κοινό ότι θέλετε να προσελκύσετε κάποιο σχετικό περιεχόμενο που σχετίζεται με τον τομέα της επιχείρησής σας (για παράδειγμα: πλεονεκτήματα της αποτρίχωσης με λέιζερ, νέα κουρέματα για το 2021, μεταξύ άλλων), καθώς και τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρετε. Για το σκοπό αυτό, σε συνδυασμό με στρατηγικές προσέλκυσης κοινού στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φόρμες για τη συλλογή δεδομένων, προκειμένου να τις χρησιμοποιήσετε για να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αυτό το είδος περιεχομένου.

Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στρατηγικές αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, χρησιμοποιώντας το email marketing για να στείλετε ενημερωτικά δελτία, βίντεο, προσφορές ή νέα από το κέντρο αισθητικής ή το κομμωτήριό σας σε οποιονδήποτε επισκέπτεται τον ιστότοπό σας και πληροί ορισμένες απαιτήσεις, που ορίζετε εσείς.

Εάν διαθέτετε ήδη έναν καλοφτιαγμένο ιστότοπο ή ιστολόγιο από άποψη SEO, ίσως είναι λογικό να επενδύσετε σε πληρωμένη διαφήμιση στις διαφημίσεις Google, Instagram ή Facebook.

Για παράδειγμα, μπορείτε να προσεγγίσετε άτομα που αναζητούν “κούρεμα” τις τελευταίες ημέρες ή άλλους τύπους υπηρεσιών που προσφέρετε, δείχνοντάς τους τη διαφήμισή σας. Με αυτόν τον τρόπο θα προσελκύσετε ένα εξειδικευμένο κοινό στον ιστότοπό σας και θα τους ενημερώσετε για τις υπηρεσίες σας. Τελικά, ορισμένοι από αυτούς τους επισκέπτες θα συμπληρώσουν μια φόρμα επικοινωνίας ή/και θα προγραμματίσουν ένα ραντεβού για την υπηρεσία.

Άλλοι τύποι στρατηγικών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης:

Ανάλογα με τη θέση της επιχείρησής σας, η διεξαγωγή προωθήσεων θα μπορούσε να είναι μια καλή λύση για την προσέλκυση νέων πελατών, ειδικά σε μια αρχική επιχειρηματική φάση, όταν θέλετε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας στο κοινό-στόχο σας.

Αυτές οι προωθητικές ενέργειες μπορούν να χρησιμοποιηθούν με διαφορετικούς τρόπους, αλλά σε αυτόν τον τύπο επιχειρηματικών πακέτων υπηρεσιών, οι εποχιακές εκπτώσεις ή οι εκπτώσεις περιορισμένου χρόνου λειτουργούν πολύ καλά.

Μία από τις στρατηγικές για την προσέλκυση εξειδικευμένης επισκεψιμότητας πελατών είναι να χρησιμοποιήσετε τη σύσταση φίλων των σημερινών πελατών, προσφέροντας οφέλη και για τους δύο. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε συνθήματα όπως «αν φέρετε έναν φίλο σας για υπηρεσία βαφής μαλλιών ή αποτρίχωσης με λέιζερ, ο φίλος σας θα έχει έκπτωση 10% και θα έχετε ένα δωρεάν μανικιούρ». Αυτός ο τύπος στρατηγικής μπορεί να δράσει στην προσέλκυση νέων πελατών, καθώς και στη διατήρηση και αφοσίωση των σημερινών.

Η αγορά αισθητικής και καλλυντικών είναι εξαιρετικά ανταγωνιστική και, ως εκ τούτου, για να μπορέσετε να προσελκύσετε πελάτες, είναι απαραίτητο να είστε καινοτόμοι και δημιουργικοί για να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό. Επενδύστε πολύ στην ποιότητα των υπηρεσιών και των επαγγελματιών σας και ακολουθήστε μερικές από τις προτεινόμενες στρατηγικές μας για να προσελκύσετε πελάτες.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης και λογιστικής για τη διαχείριση πελατών και τιμολογίων. Το Vendus είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα πιστοποιημένου προγράμματος τιμολόγησης, το οποίο σας επιτρέπει να εγγραφείτε και να ελέγχετε τις πωλήσεις του κομμωτηρίου ή του κέντρου αισθητικής σας, με απλοποιημένο και αυτοματοποιημένο τρόπο. Δοκιμάστε αυτό το λογισμικό τιμολόγησης που προσαρμόζεται στην επιχείρησή σας χωρίς δέσμευση.