8 βήματα για τη δημιουργία ενός καταστήματος υπολογιστών στην Πορτογαλία

Ο τομέας της πληροφορικής ήταν πάντα αρκετά ασταθής, αν και τα τελευταία χρόνια έχει αποκτήσει ιδιαίτερη σημασία, λόγω της αυξημένης ζήτησης για νέα τεχνολογικά προϊόντα και υπηρεσίες. Θέλετε να μάθετε πώς να ανοίξετε ένα κατάστημα υπολογιστών; Θα σας τα εξηγήσουμε όλα σε αυτό το άρθρο, επισημάνετε όλα τα βήματα!

Οι νέες γενιές είναι πιο ψηφιακά εγγράμματες, ένα μεγάλο ποσοστό του πληθυσμού χρησιμοποιεί κάποιο είδος τεχνολογικής συσκευής σε καθημερινή βάση και, τους τελευταίους μήνες, τα καταστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών και εξοπλισμού επικοινωνιών και οι αντίστοιχες επισκευές θεωρήθηκαν από την πορτογαλική κυβέρνηση ως απαραίτητες για τον πληθυσμό. Τούτου λεχθέντος, μπορεί να είναι μια εξαιρετική επένδυση άνοιγμα εταιρείας ή καταστήματος ηλεκτρονικών υπολογιστών, που εξυπηρετεί τα συμφέροντα του πληθυσμού:

1. Δημιουργήστε ένα επιχειρηματικό σχέδιο για το κατάστημα υπολογιστών σας

Το πρώτο βήμα, πριν ξεκινήσετε οποιοδήποτε είδος επιχείρησης, είναι να οργανώσετε τους στόχους και την επιχειρηματική ιδέα σας σε ένα ενιαίο έγγραφο, μια λεπτομερή ανάλυση της αγοράς και των κύριων παραγόντων του κλάδου, τις ανάγκες του κοινού-στόχου, τις νέες τάσεις της αγοράς, μεταξύ των άλλους σχετικούς παράγοντες.

Αυτό το έγγραφο ονομάζεται «επιχειρηματικό σχέδιο» και διαδραματίζει βασικό ρόλο στην επιτυχία της ιδέας σας, καθώς αποτελεί τη βάση για όλα τα ακόλουθα βήματα, δηλαδή για την επιλογή των τύπων προϊόντων ή/και υπηρεσιών που θα διατεθούν.

Υπάρχουν πολύ χρήσιμα εργαλεία μάρκετινγκ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αναλύσετε την ιδέα σας από εξωτερική (αγορά) και εσωτερική (η ίδια η εταιρεία) άποψη, όπως οι 5 δυνάμεις του Porter, το Marketing-Mix, το PESTAL Analysis, μεταξύ άλλων που είναι βολικά για εσύ. Χρήσιμος.

2. Καθορίστε την έννοια για το κατάστημα του υπολογιστή σας

Ένα κατάστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών μπορεί να προσφέρει μια σειρά προϊόντων και υπηρεσιών, που κυμαίνονται από ανταλλακτικά για μικρές επισκευές έως την υπηρεσία εγκατάστασης ενός συγκεκριμένου λογισμικού.

Τούτου λεχθέντος, είναι σημαντικό να ορίσετε ποια προϊόντα και υπηρεσίες σκοπεύετε να προσφέρετε, λαμβάνοντας υπόψη την έννοια, την αποστολή και τους στόχους που έχετε ορίσει για την επιχείρησή σας, καθώς και τη θέση και το κοινό-στόχο που σκοπεύετε να επηρεάσετε.

Όσον αφορά την επιλογή των προϊόντων, μπορείτε να προσφέρετε την πώληση:

• Ανταλλακτικά υπολογιστών;

• Υπολογιστές;

• Μονάδες στυλό και άλλες συσκευές αποθήκευσης.

• δρομολογητές?

• Κασέτες και τόνερ για εκτυπωτές.

• Διάφορα καλώδια για υπολογιστές, οθόνες και άλλους τύπους εξοπλισμού.

• Ακουστικά, ποντίκια και πληκτρολόγια.

• Αξεσουάρ παιχνιδιών?

• Λογισμικό;

• Κάμερες και συστήματα συναγερμού.

Εκτός από τα προϊόντα, σε αυτόν τον τομέα δραστηριότητας, μπορεί να έχει νόημα να προσφέρετε ένα σύνολο συμπληρωματικών υπηρεσιών στην προσφορά των προϊόντων σας, προσθέτοντας αξία στην επιχείρησή σας και δημιουργώντας μια αυξημένη εμπειρία, σε ένα μόνο μέρος.

Σας δίνουμε μερικά παραδείγματα υπηρεσιών που μπορείτε να προσφέρετε:

• Συναρμολόγηση και επισκευή υπολογιστών ή άλλου εξοπλισμού.

• Εγκατάσταση λογισμικού;

• Εξοπλισμός καθαρισμού και μορφοποίησης.

• Εγκατάσταση ψηφιακών υποδομών;

• Μικρές επισκευές τηλεφώνου (π.χ. αντικατάσταση οθόνης ή μπαταρίας).

3. Επιλέξτε στρατηγικά την τοποθεσία του καταστήματός σας.

Αυτός ο τύπος δραστηριότητας απαιτεί υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης από την πλευρά των πελατών, καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν ψηφιακό εξοπλισμό για να τους βοηθήσουν να φέρουν εις πέρας σημαντικές και κρίσιμες εργασίες στην καθημερινή τους ζωή, γεγονός που κάνει αυτόν τον τύπο συσκευής ή εργαλείων να αποθηκεύει συνήθως σημαντική και προσωπική τεκμηρίωση .

Με αυτόν τον τρόπο, είναι πολύ σημαντικό να έχετε ένα φυσικό κατάστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών, σε ιδανική τοποθεσία σε περιοχές με μεγάλη κυκλοφορία ανθρώπων και με κάποια ορατότητα, κοντά σε βολικά μέρη, όπως τα σούπερ μάρκετ, προκειμένου να μεταφέρετε κάποια αξιοπιστία και εμπιστοσύνη.

Επιπλέον, η τοποθεσία πρέπει να επιλέγεται με τέτοιο τρόπο ώστε να υπάρχει αρκετός χώρος ώστε να οργανώνονται όχι μόνο τα προς επισκευή προϊόντα των πελατών, αλλά και τα εξαρτήματα επισκευής και άλλα είδη υλικού προς πώληση, ένας πάγκος σέρβις, ένας εκθεσιακός χώρος για ορισμένους των προϊόντων, συνεργείο επισκευής ή αξιολόγησης προβλημάτων και τουλάχιστον ένα μπάνιο.

Για να επισημοποιήσετε το άνοιγμα της εταιρείας σας, μπορείτε να το κάνετε αυτόνομα, ατομικά ή συλλογικά και αυτοπροσώπως ή διαδικτυακά, απευθείας στο Entrepreneur’s Desk, με κόστος περίπου 360€. Από την άλλη, ανάλογα με τον στόχο σας, μπορείτε να επενδύσετε σε μια επιχείρηση ως franchise μιας εταιρείας ηλεκτρονικών υπολογιστών, με σαφώς καθορισμένη έννοια και εμπειρία στον τομέα αυτό.

Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να εγγράψετε την επιχείρηση και, για να το κάνετε αυτό, να λάβετε υπόψη τον αντίστοιχο CAE (Κώδικας Οικονομικών Δραστηριοτήτων), ο οποίος σε αυτήν την περίπτωση είναι ο CAE 62020, ειδικά για Συμβουλευτικές Δραστηριότητες Πληροφορικήςπου περιλαμβάνει συμβουλευτικές υπηρεσίες για εξοπλισμό, προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών και άλλες τεχνολογίες πληροφοριών, με βάση την ανάλυση των αναγκών και προβλημάτων των χρηστών, την αναζήτηση της βέλτιστης λύσης, τον σχεδιασμό και το σχεδιασμό συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών που ενσωματώνουν τον εξοπλισμό, προγράμματα υπολογιστών και τεχνολογίες επικοινωνίας για την ικανοποίηση των πελατών ανάγκες.

Υπάρχουν επίσης πιο συγκεκριμένοι CAE, λαμβάνοντας υπόψη τις προσφερόμενες δραστηριότητες, τις οποίες θα πρέπει να εξετάσετε αφού επιλέξετε τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες, όπως: Εγκατάσταση κεντρικών υπολογιστών και παρόμοιων υπολογιστών (CAE 33200), Χονδρικό εμπόριο υπολογιστών και προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών (CAE 46510), Λιανικό εμπόριο υπολογιστών και προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών ( CAE 47410), Ξεχωριστή εγκατάσταση λογισμικού ή υλικού ( CAE 62090). Συντήρηση και επισκευή Η/Υ και περιφερειακού εξοπλισμού (CAE 95110).

5. Συνεργαστείτε με τους καλύτερους προμηθευτές

Λαμβάνοντας υπόψη το είδος των προϊόντων και των υπηρεσιών που θα προσφέρετε στο κατάστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών σας, θα πρέπει να αποφασίσετε και να εξετάσετε πολλά σχετικά με τους προμηθευτές με τους οποίους θα συνεργαστείτε, αυτό γιατί θα μπορείτε να μεταπωλήσετε απευθείας προϊόντα από προμηθευτές, καθώς και να χρησιμοποιήσετε ορισμένοι προμηθευτές ανταλλακτικών για επισκευή, προμηθευτές λογισμικού προς χρήση ή προμηθευτές για παροχή υπηρεσιών – Ανακαλύψτε τους 6 καλύτερους προμηθευτές για καταστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών στην Πορτογαλία.

Όταν επιλέγετε τους καλύτερους προμηθευτές, θα πρέπει να λαμβάνετε υπόψη παράγοντες όπως η τιμή, η ποιότητα, η εξυπηρέτηση και τα σχόλια από τους πελάτες στην αγορά. Ακόμα κι έτσι, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, σε αυτού του είδους τα καταστήματα, είναι απαραίτητο οι επιχειρηματίες να εστιάζουν στην ποιότητα των προϊόντων, ώστε να μπορούν να προσφέρουν μια καλή εμπειρία στους πελάτες, με τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια.

6. Δημιουργήστε μια εξειδικευμένη και εστιασμένη στις πωλήσεις ομάδα εργαζομένων

Σε έναν τομέα τόσο εξειδικευμένο και τεχνικό όσο η Πληροφορική, είναι απαραίτητο να επενδύσουμε στην ποιότητα και τη διαφορετικότητα των προϊόντων προς πώληση, καθώς και στην εξυπηρέτηση που παρέχουν οι εργαζόμενοι του καταστήματος. Είναι επιτακτική ανάγκη οι εργαζόμενοι να εκπαιδεύονται στην τεχνολογία και στα προϊόντα που πουλά το κατάστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών, ώστε να μπορούν να βοηθούν καλύτερα τους πελάτες. Επιπλέον, αυτοί οι επαγγελματίες πρέπει να έχουν καλές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών, ικανές να δημιουργήσουν μια σχέση εμπιστοσύνης και πίστης με τους πελάτες, κάτι που τους κάνει να προτείνουν το κατάστημα και να θέλουν να επιστρέψουν.

Τούτου λεχθέντος, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια ομάδα επαγγελματιών εξειδικευμένων σε κάθε τύπο λειτουργίας, λαμβάνοντας υπόψη τον τύπο του καταστήματος, τις υπηρεσίες που θα προσφερθούν και το μέγεθος της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων: υπαλλήλων για την εξυπηρέτηση πελατών και ταμείο, τεχνικούς υπολογιστών για την παροχή οποιωνδήποτε υπηρεσιών και ο υπεύθυνος του καταστήματος.

7. Κάντε μια οικονομική ανάλυση για όλα όσα θα χρειαστούν για το κατάστημα

Πριν ανοίξετε οποιοδήποτε είδος επιχείρησης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτό θα είναι ένα κερδοφόρο έργο, τουλάχιστον μεσομακροπρόθεσμα. Για αυτό πρέπει να μελετηθούν και να αναλυθούν όλες οι σταθερές και μεταβλητές επενδύσεις που θα γίνουν. Στην περίπτωση ενός καταστήματος ηλεκτρονικών υπολογιστών, αυτή η επένδυση θα εξαρτηθεί από το μέγεθος, την τοποθεσία, την ποσότητα των προϊόντων που θα πωληθούν στο κατάστημα και τις υπηρεσίες που θα παρέχονται.

Αρχική επένδυση:

• Ενοικίαση ή απόκτηση του ακινήτου.

• Κόστος ανοίγματος και νομιμοποίησης της εταιρείας.

• Απαραίτητος εξοπλισμός και εργαλεία, από πάγκο, υπολογιστή, συρτάρι μετρητών, barcode reader, ντουλάπια αποθήκευσης και προβολής προϊόντων, ράφια, μπροστινή όψη καταστήματος;

• Πρόσληψη υπαλλήλων?

• Απαιτείται ασφάλιση.

Σταθερά έξοδα:

• Μισθοί εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων όλων των απαραίτητων ασφαλίσεων:

• Έσοδα από το χώρο ή το δάνειο, εάν είναι συμβεβλημένο.

• Αναλώσιμα (νερό, ρεύμα, internet, τηλέφωνο);

• Προϊόντα προς πώληση, σε συνεργασία με τους διάφορους προμηθευτές.

• Λογισμικό διαχείρισης και χρέωσης. Για παράδειγμα, το Vendus είναι ένα διαδικτυακό σύστημα τιμολόγησης, με πολλά API και σχετικές ενσωματώσεις, που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να εκδίδετε τιμολόγια, εκτιμήσεις ή άλλα φορολογικά έγγραφα σε δευτερόλεπτα. Δοκιμάστε το πρόγραμμα λογισμικού τιμολόγησης που ταιριάζει στο κατάστημα του υπολογιστή σας για 30 ημέρες δωρεάν, χωρίς δεσμεύσεις. Μάθετε επίσης πώς να επιλέξετε το καλύτερο πρόγραμμα χρέωσης για την επιχείρησή σας.

• Μέσα μάρκετινγκ και επικοινωνίας.

Λαμβάνοντας υπόψη όλα αυτά τα κόστη, είναι σημαντικό να πραγματοποιήσετε ορισμένες εκτιμήσεις, σύμφωνα με ένα αισιόδοξο, ρεαλιστικό και απαισιόδοξο σενάριο, ώστε να προστατευτείτε από πιθανά επιπλέον κόστη, με βάση το «σχέδιο Β».

8. Δημιουργήστε μια στρατηγική μάρκετινγκ και επικοινωνίας για τη δημοσιοποίηση της επιχείρησης.

Για να πετύχετε στην επιχείρησή σας, δεν αρκεί να δημιουργήσετε το κατάστημα και να περιμένετε να φτάσουν οι πελάτες εκεί. Αυτό μπορεί ακόμη και να συμβεί, αλλά είναι σημαντικό και απαραίτητο να δημιουργήσετε μια στρατηγική δημοσιότητας καταστήματος, προκειμένου να την προωθήσετε στο κοινό-στόχο που σκοπεύετε να προσεγγίσετε.

Μπορείτε να επιλέξετε να πουλάτε τα προϊόντα του καταστήματός σας μόνο φυσικά, όπως διαδικτυακά. Και στις δύο περιπτώσεις, είναι λογικό να επενδύσεις σε διαδικτυακή παρουσία, μέσω της δικής της διαδικτυακής πλατφόρμας, των κοινωνικών δικτύων (Facebook, Tik Tok, Instagram και LinkedIn, κυρίως) και του Google My Business.

Από την άλλη, θα πρέπει να επενδύσετε σε κάποια παραδοσιακά μέσα, δηλαδή στον φυσικό χώρο και βιτρίνα του καταστήματός σας, κατευθυντήριες πινακίδες για το κατάστημα, ραδιοφωνικές διαφημίσεις, συμμετοχή και προσφορά επαγγελματικών καρτών σε ορισμένες τεχνολογικές εκδηλώσεις και εκδηλώσεις πληροφορικής.

Μπορείτε επίσης να επενδύσετε σε διαδικτυακή πληρωμένη διαφήμιση και Influencers για να δημοσιοποιήσετε ορισμένα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας μοιράζοντας την προσωπική σας εμπειρία.

Όπως μπορείτε να δείτε, το άνοιγμα ενός καταστήματος ηλεκτρονικών υπολογιστών είναι προσβάσιμο σε οποιονδήποτε, απλώς καθορίστε μια στρατηγική και στόχους, ακολουθήστε προσεκτικά όλα αυτά τα βήματα και παρακολουθήστε αποτελεσματικά την εξέλιξη του έργου, με βάση τους καταλληλότερους KPI.