τι είναι, πώς να το αναπτύξετε και να το εφαρμόσετε στο HR

Έχετε ακούσει ποτέ για νοοτροπία ανάπτυξης ή νοοτροπία ανάπτυξης;

Υπάρχουν δύο τύποι νοοτροπίας: σταθερή και αναπτυξιακή. Η νοοτροπία ανάπτυξης σχετίζεται με αυτή τη δεύτερη επιλογή, στην οποία οι άνθρωποι αναζητούν νέους και καινοτόμους τρόπους σκέψης για την υποκριτική.

Αρκετά ενδιαφέρουσα δεξιότητα για τις εταιρείες, σωστά; Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτήν την έννοια και τις εφαρμογές της, διαβάστε παρακάτω!

Τι είναι η νοοτροπία ανάπτυξης;

Η έννοια της αναπτυξιακής νοοτροπίας, ή νοοτροπίας ανάπτυξης, αναπτύχθηκε από την καθηγήτρια του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ, Carol Dweck. Είναι, παρεμπιπτόντως, συγγραφέας του βιβλίου Mindset, η νέα ψυχολογία της επιτυχίας (που κυκλοφόρησε στη Βραζιλία από την Objetiva).

Τι ακριβώς σημαίνει όμως να έχεις αναπτυξιακή νοοτροπία;

Δεν είναι κάτι περίπλοκο να το καταλάβετε και σίγουρα θα είναι απολύτως λογικό για εσάς και την εταιρεία σας – ακόμα περισσότερο στιγμές μεταμορφώσεων όλο και πιο συντριπτική.

Το να μιλάς για νοοτροπία ανάπτυξης είναι το ίδιο με το να λες ότι πρέπει πάντα να ενημερώνεσαι, μαθαίνοντας νέα κόλπα και βελτιστοποιώντας τις γνώσεις σου.

Είναι εκείνοι οι άνθρωποι που δεν γυρίζουν την πλάτη σε μια πρόκληση, που την αντιμετωπίζουν κατάματα ως μια εξαιρετική ευκαιρία για εξέλιξη και μάθηση.

Η νοοτροπία ανάπτυξης είναι να παρουσιάζει υψηλό επίπεδο ανθεκτικότητας, να αντιμετωπίζει τις αντιξοότητες, να μην απογοητεύει τον εαυτό σου και, όταν επιστρέφει στην προηγούμενη, να έχει μεγαλύτερη μαθησιακή εμπειρία.

Θα ήταν λοιπόν αυτά τα χαρακτηριστικά ενός εργατικού ανθρώπου; Ναι και όχι, σαν το δικό της Η Carol Dweck εξήγησε σε ένα άρθρο Σχετικά με το θέμα. Η προσπάθεια είναι μέρος της νοοτροπίας ανάπτυξης. Αν όμως ιδωθεί ως τέλος, αν δηλαδή η έγνοια είναι μόνο στην προσπάθεια που κάνει ένας άνθρωπος, δεν γίνεται τίποτα.

Αυτό γιατί το αποτέλεσμα είναι επίσης σημαντικό. Είναι άχρηστο για έναν πωλητή να περνάει ολόκληρο τον μήνα στέλνοντας email, τηλεφωνώντας και συναντώντας τον πελάτη και να μην δημιουργεί ούτε μια δεκάρα πωλήσεων. Κανείς δεν πρόκειται να του δώσει μπόνους για την προσπάθειά του. Ακόμη περισσότερο αν λέει ότι είναι γεννημένος πωλητής, που ήδη ξέρει τα πάντα.

Δεύτερον, και ίσως το πιο θεμελιώδες, η προσπάθεια είναι το μέσο για την επίτευξη ενός σκοπού, και η πρόοδος στη μάθηση και τη βελτίωση βαρύνει όσο και τα αποτελέσματα όσον αφορά την αναγνώριση.

Πρακτικό παράδειγμα μεθοδολογίας

Ας το παραθέσουμε: φανταστείτε ότι τον δεύτερο μήνα ο πωλητής επαναλαμβάνει την ίδια απόδοση. Ο μάνατζέρ του τον καλεί για συζήτηση και του σκιαγραφεί μερικές νέες στρατηγικές.

Τον επόμενο μήνα, πραγματοποιούνται κάποιες πωλήσεις, ο πωλητής μαθαίνει νέους τρόπους διαπραγμάτευσης, για παράδειγμα. Ή μάθετε περισσότερα σχετικά με τον προσδιορισμό των αναγκών των πελατών.

Είχε δηλαδή κέρδη μάθησης και βελτίωσης. Η νοοτροπία του, η οποία διορθώθηκε, αρχίζει να έχει τον αέρα μιας νοοτροπίας ανάπτυξης.

Για να σας δώσω μια υπόδειξη για το τι χαρακτηρίζει ένα άτομο με νοοτροπία ανάπτυξης:

• Αποδέχεται τις προκλήσεις: θεωρούνται ως πηγή μάθησης και βελτίωσης.
• Μάθετε από τους άλλους: πιστέψτε ότι δεν γνωρίζετε αρκετά και αναζητήστε γνώση με άλλους. Παρεμπιπτόντως, δεν ξοδεύει τον χρόνο της προσπαθώντας να δείξει αυτό που (μόνο) ξέρει.
• Δεν τον ενοχλεί η επιτυχία ενός φίλου: στην πραγματικότητα, αντλεί έμπνευση από αυτό το γεγονός.
• Πιστεύει ότι μπορείτε πάντα να βελτιώσετε κάτι.
• Βλέπουν το λάθος ως μέρος της μαθησιακής διαδικασίας και όχι ως ήττα ή αποτυχία.

Αυτά είναι ορισμένα χαρακτηριστικά ή συμπεριφορές που βοηθούν στον εντοπισμό του ποιος είναι σε μια αναπτυξιακή νοοτροπία και όχι σε μια σταθερή νοοτροπία.

Αλλά προτού δούμε τι είναι αυτή η σταθερή νοοτροπία – η οποία, όπως υποδηλώνει το όνομά της, είναι το αντίθετο της νοοτροπίας ανάπτυξης -, αξίζει να μιλήσουμε λίγο για το πώς να αναπτύξετε μια νοοτροπία ανάπτυξης στην εταιρεία.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας σταθερής νοοτροπίας και μιας νοοτροπίας ανάπτυξης;

Αν ανέβεις στην προεξοχή ενός κτιρίου για να πηδήξεις, μάλλον θα καταλάβεις ότι δεν ξέρεις να πετάς και ότι δεν θα μπορείς να μάθεις μέχρι να φτάσεις στο έδαφος. Δεν θα κάνετε το άλμα, και έτσι θα σωθείτε από τη σταθερή νοοτροπία.

Αυτό σημαίνει, λοιπόν, ότι για να αναπτύξουμε μια αναπτυξιακή νοοτροπία πρέπει να εξαλείψουμε το σταθερό; Όχι, γιατί αυτό δεν είναι δυνατό (ή συνιστάται). Η σταθερή νοοτροπία έχει πολλά να διδάξει τη νοοτροπία ανάπτυξης.

Μπορεί να είναι σαν οδηγός, υποδεικνύοντας το μονοπάτι που δεν πρέπει να ακολουθήσετε.

Ας καταλάβουμε όμως περισσότερο τι χαρακτηρίζει κάποιον με σταθερή νοοτροπία:

• Πιστεύουν ότι οι ικανότητες και η ευφυΐα τους είναι φυσικά χαρακτηριστικά και ότι φτάνουν σε ένα σημείο όπου δεν χρειάζονται πλέον βελτίωση. Είναι αυτό που λένε κάποιοι ότι είναι το σύνδρομο της Γαβριέλας (έτσι γεννήθηκα, έτσι μεγάλωσα, έτσι θα είμαι πάντα).
• Πιστεύουν ότι το ταλέντο που έχουν είναι αρκετό για να πετύχουν. Ξεχάστε τις λέξεις «προσπάθεια» και «επιμονή». Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αποτυχία δικαιολογείται, από αυτούς τους ανθρώπους, από την κακή στάση των άλλων.
• Και μιλώντας για αποτυχία: δεν τους αρέσουν τα αρνητικά σχόλια. «Τι εννοείς ότι δεν ήξερα πώς να το κάνω; Πέρασα όλη την ώρα δείχνοντας πώς ξέρω!».
• Ξοδεύουν πολύ χρόνο για να περιγράψουν αυτά που ξέρουν. Και αυτό είναι όλο. Μιλούν πολύ και ενεργούν ελάχιστα. Και το χειρότερο, δεν επιδιώκουν να μάθουν ή να αμφισβητήσουν τον εαυτό τους.
• Μείνετε στη ζώνη άνεσης.
• Αποφεύγοντας τις προκλήσεις, χάνουν μεγάλες ευκαιρίες για μάθηση. Στην πραγματικότητα, πιστεύουν ότι δεν χρειάζεται να μάθουν τίποτα. Θυμάστε όταν μιλήσαμε για τον πωλητή που είπε ότι ήταν «γεννημένος πωλητής»; Λοιπόν, αυτό είναι το είδος της φράσης που θα πρέπει να ανάβει στα κεφάλια των ανθρώπων του ανθρώπινου δυναμικού, προειδοποιώντας ότι κάτι δεν πάει καλά.

Η νοοτροπία ανάπτυξης, από την άλλη πλευρά, επιδιώκει να λύσει προβλήματα και ζητήματα με έναν καινοτόμο και «εκτός κουτιού» τρόπο. Τα σχόλια είναι ευπρόσδεκτα και απαραίτητα, ώστε να υπάρχει συνεχής βελτίωση στάσεων και αποτελεσμάτων.

Πώς να αναπτύξετε τη νοοτροπία ανάπτυξης στην εταιρεία;

Ενθάρρυνση των εργαζομένων να αναζητούν πάντα νέες γνώσεις και να αντιμετωπίζουν παλιά παραδείγματα. Και αυτό λειτουργεί πολύ καλά σε περιόδους μεταμόρφωσης. Πρόσφατα είδαμε, για παράδειγμα, ότι πολλοί οργανισμοί έπρεπε να επανεφεύρουν τον εαυτό τους σε σύντομο χρονικό διάστημα για να αποφύγουν να υποκύψουν στην αγορά.

Αυτό απαιτούσε, και εξακολουθεί να απαιτεί, επαγγελματίες με πιο έντονες ή ανεπτυγμένες δεξιότητες και ικανότητες.

Ναι, μιλάμε για δεξιότητες, όπως η ενσυναίσθηση, η επικοινωνία, η ανθεκτικότητα. Και, φυσικά, η ικανότητα να είσαι ανοιχτός στη μάθηση, επενδύοντας στη δια βίου μάθηση.

Διαβάστε επίσης: 8 τάσεις ανθρώπινου δυναμικού μετά την πανδημία και πώς να προετοιμαστείτε για αυτές

Το έργο της Carol Dweck βασίστηκε ακριβώς σε μαθητές και δασκάλους. Στο πώς ήταν δυνατό να αναπτυχθεί αυτή η ικανότητα με τους νέους ώστε να μάθουν πραγματικά.

Φαντάζεστε ότι όλο και περισσότερες σταδιοδρομίες θα θεωρούνται ως ταξίδια μάθησης (άθροισμα εμπειριών και ανάπτυξης), τίποτα πιο φυσικό από το να φαντάζεστε τα πλεονεκτήματα της προώθησης μιας νοοτροπίας ανάπτυξης στον οργανισμό σας.

Επίσης επειδή, όπως είδαμε, πτυχές όπως:

• Πάντα να μαθαίνεις.
• Μάθετε από τα λάθη, με κατάλληλο και ανεκτό τρόπο.
• Αντιμετωπίζω δυσκολίες.

Η νοοτροπία ανάπτυξης, σε μια εταιρεία, συμβάλλει σε πιο ανθεκτικούς υπαλλήλους και ομάδες.

Πώς σχετίζεται η νοοτροπία ανάπτυξης με το HR;

Η πρώτη σχέση είναι απλή: το ανθρώπινο δυναμικό πρέπει να αναπτύξει μια νοοτροπία ανάπτυξης. Δεν αρκεί να πιστεύεις ότι γνωρίζει ήδη ή ότι κυριαρχεί στην περιοχή ή στο υποσύστημα που διοικεί. Τα πράγματα αλλάζουν – και το πιο σημαντικό, αλλάζουν οι άνθρωποι.

Καθώς και αλλαγές στην αγορά. Ποιο επαγγελματικό προφίλ θα χρειαστεί η εταιρεία σε δύο χρόνια από τώρα με βάση τους στόχους της;

Εάν ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού δεν γνωρίζει τη στρατηγική, τα αποτελέσματα που πρέπει να επιτευχθούν και τις αλλαγές που τείνουν να συμβούν στην αγορά, σίγουρα δεν θα είναι σε θέση να βοηθήσει τον οργανισμό να έχει το καλύτερο ταλέντο για αυτό.

Οι εταιρείες με νοοτροπία ανάπτυξης είναι οργανισμοί που μαθαίνουν και διδάσκουν. Ποια μεταμόρφωση. Που δεν δημιουργούν κενό.

Έτσι, εκτός από το ότι το ανθρώπινο δυναμικό αγκαλιάζει τη νοοτροπία ανάπτυξης, πρέπει να το ενθαρρύνει σε ολόκληρο τον οργανισμό.

• Διότι περιλαμβάνει την αναζήτηση και τη βελτίωση του καλύτερου στους ανθρώπους.
• Περιλαμβάνει τη δημιουργία του πνεύματος της αιώνιας μάθησης.
• Περιλαμβάνει αυξανόμενη δέσμευση και δέσμευση.
• Περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός καλού περιβάλλοντος εργασίας και ανταλλαγής γνώσεων.
• Περιλαμβάνει να ακούς πραγματικά τους ανθρώπους, να τους εκτιμάς.
• Περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας εξαιρετικής εμπειρία υπαλλήλου.

Και, φυσικά, περιλαμβάνει τα καλύτερα αποτελέσματα.

Πώς να αναπτύξετε το πιο φιλικό προς την ανάπτυξη ηγετικό προφίλ;

Πρέπει να αναρωτιέστε πώς να κάνετε αυτή τη νοοτροπία να ανθίσει στον οργανισμό, σωστά;

Δεν είναι μια περίπλοκη διαδικασία, αλλά απαιτεί προσοχή και γνήσια βούληση από την πλευρά των κορυφαίων ηγετών της εταιρείας.

Δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να εφαρμόσετε αυτήν τη νοοτροπία:

Δημιουργήστε ένα περιβάλλον όπου το σφάλμα είναι ανεκτό

Το λάθος είναι ανθρώπινο και μέρος της μαθησιακής διαδικασίας. Εάν το δούμε με ανεκτικότητα και, κατάλληλα, ο κίνδυνος και το λάθος μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσαρμογή των διαδρομών και των στρατηγικών. Και, προφανώς, μάθηση για αυτούς που το διέπραξαν και για τους άλλους.

Αλλά δεν έχει νόημα να πούμε ότι τα λάθη γίνονται ανεκτά και, στην πρώτη περίπτωση, να ξεκινήσει ένα κυνήγι μαγισσών στην παρέα.

Εκτιμήστε την κουλτούρα της καλής ανατροφοδότησης

Εδώ θυμόμαστε το ιστορικό της προσπάθειας. Ενα συνεδρία σχολίων Δεν πρέπει να βασίζεται μόνο σε αποτελέσματα, καθώς μπορεί να αποθαρρύνει κάποιον που δεν έχει πετύχει τους στόχους.

Με τον ίδιο τρόπο, δεν πρέπει απλώς να παρακολουθείτε την προσπάθεια, καθώς μπορεί να δημιουργήσει μια λανθασμένη αίσθηση ολοκλήρωσης και να δημιουργήσει ή να ενισχύσει μια ζώνη άνεσης για το άτομο.

Είναι σαν να αρχίζει να σκέφτεται, «Λοιπόν, αυτό είναι το όριο της προσπάθειάς μου. Επαινέθηκε και δεν χρειάζεται να βελτιωθώ, ίσως μπορώ να προσπαθήσω λίγο περισσότερο, ακόμα κι αν δεν πέτυχε».

Η καλή ανατροφοδότηση εστιάζεται στην προσπάθεια και τα αποτελέσματα προκειμένου να βοηθήσει τους ανθρώπους να βρουν υποστήριξη και εργαλεία για να βελτιώσουν την απόδοσή τους. Αυτός διδάσκει!

γιορτάστε τα αποτελέσματα

Και δεδομένου ότι μιλάμε για απόδοση, εκτιμήστε τα αποτελέσματα που λαμβάνονται. Γιορτάστε τα καλά αποτελέσματα.

Αυτός είναι ένας τρόπος επιβράβευσης της προσπάθειας και ανταλλαγής της επιτυχίας. Εξάλλου, όσοι έχουν νοοτροπία ανάπτυξης βλέπουν την επιτυχία των άλλων ως πηγή έμπνευσης. Επιπλέον, αυτή η γιορτή μπορεί να αναδείξει τις στάσεις και τις συμπεριφορές που οδήγησαν στα αποτελέσματα.

Επίσης εμπνέει και διδάσκει.

Μην σταματήσετε ποτέ να αναπτύσσετε ανθρώπους

Η βελτίωση θέλει κόπο, εξάσκηση, χρόνο, γνώσεις, εμπειρίες. Επιτρέψτε και καλλιεργήστε στους ανθρώπους αυτό το συναίσθημα να θέλουν πάντα να γνωρίζουν περισσότερα και να γίνονται όλο και καλύτεροι.

Και κάντε τους να εξασκηθούν.

Προσοχή στις προθεσμίες

Δεν είναι πάντα δυνατό να μάθεις κάτι από τη μια μέρα στην άλλη. Εάν η εταιρεία σας θέλει να αναπτύξει αυτή τη νοοτροπία ανάπτυξης, πρέπει να γνωρίζετε ότι οι άνθρωποι, ανάλογα με το τι πρέπει να μάθουν, θα απαιτήσουν λίγο περισσότερο χρόνο.

που ασχολείται με διαχείριση της αλλαγής το ξέρω αυτο.

Προετοιμάστε τους ηγέτες σας

Για να κατανοήσουν οι εργαζόμενοι τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης της μάθησης, πώς να αντιμετωπίζουν την ανατροφοδότηση και πώς να λαμβάνουν ανταμοιβή ή αναγνώριση, οι ηγέτες πρέπει να βρίσκονται στην ίδια σελίδα.

Παρεμπιπτόντως, αν οι εργαζόμενοι καταλάβουν τι είναι η νοοτροπία ανάπτυξης και οι ηγέτες όχι, δεν θα είναι καν στο ίδιο βιβλίο!

Οι ηγέτες, περισσότερο από ποτέ, θα κάνουν πράξη αυτή την κουλτούρα με τα παραδείγματά τους.

Θα πρέπει να μάθουν να δίνουν συνεχώς καλή ανατροφοδότηση, να μιλούν στο άτομο για ένα συγκεκριμένο λάθος και να ενθαρρύνουν το άτομο να αναζητά το καλύτερο από αυτόν, να αναπτύσσεται για αυτό.

Ο ηγέτης διδάσκει και επίσης μαθαίνει.

Σε έναν όλο και πιο μεταβαλλόμενο κόσμο, αυτό που βοηθά τις εταιρείες να παραμείνουν σταθερές είναι οι άνθρωποι και η ικανότητά τους να μαθαίνουν, να κατανοούν πού πηγαίνει η αγορά και πώς να την ακολουθούν.

Είναι επίσης σημαντικό να είστε προσανατολισμένοι στο σκοπό. Και η αδιάκοπη αναζήτηση για την επίτευξή του είναι επίσης ένας τρόπος άσκησης της νοοτροπίας ανάπτυξης. Γιατί ο σκοπός είναι αυτό που ξεπερνά και αυτό που παρακινεί τους ανθρώπους να επιδιώξουν να γίνουν ακόμα καλύτεροι σε μια εταιρεία.

Εφόσον έχουμε καλύψει πολλές έννοιες της συνεχούς μάθησης σε αυτό το άρθρο, τι θα λέγατε να ρίξετε μια ματιά στο τι είναι επανειδίκευση και τη σημασία της στην εργασία?