Ιστολόγιο Προσλήψεων 2023
Μια ανταγωνιστική διαφορά περιλαμβάνει τη δημιουργία τακτικών για την ανάδειξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και των προϊόντων σας, μέσω συγκεκριμένων χαρακτηριστικών, σε μια συγκεκριμένη θέση της αγοράς. Επομένως, αυτά είναι αποκλειστικά χαρακτηριστικά της εταιρείας που προσελκύουν τους καταναλωτές, οδηγούν τις αγορές και διευκολύνουν την αφοσίωσή τους.
Η κατανόηση της ανταγωνιστικής διαφοράς για την εφαρμογή της στην εταιρεία σας είναι θεμελιώδης. Τα πλεονεκτήματα κυμαίνονται από τη μεγαλύτερη δημόσια αναγνώριση έως την αφοσίωση των πελατών.
Σε ένα σενάριο όπου η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου της Βραζιλίας αυξήθηκε κατά 73,88% το 2020, είναι ενδιαφέρον να δημιουργήσετε στρατηγικές στη σελίδα πωλήσεών σας για να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές και να πουλήσετε περισσότερα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διατηρήσετε την οικονομική υγεία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και να κερδίσετε κέρδη.
Σε αυτό το περιεχόμενο, μάθετε το που αποτελεί ανταγωνιστική διαφοροποίηση και δείτε συμβουλές για τη δημιουργία ενός για το εικονικό σας κατάστημα!
Τι είναι μια ανταγωνιστική διαφορά και γιατί είναι σημαντική;
Μια ανταγωνιστική διαφορά είναι αυτό που οδηγεί τους πελάτες σας να αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, ακόμα κι αν παρόμοιες εξελίξεις προσφέρουν καλύτερες τιμές, για παράδειγμα. Βασικά, αυτό κάνει το ηλεκτρονικό σας εμπόριο να διατηρεί τις πωλήσεις ακόμη και σε κρίσεις ανωτέρας βίας και να είναι η προτίμηση του κοινού.
Αυτά τα χαρακτηριστικά ή οι διαφοροποιήσεις κάνουν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα μοναδικό ή ανώτερο από την οπτική γωνία του πελάτη. Παρόλα αυτά, η ανταγωνιστική διαφορά ισχύει μόνο όταν το κοινό σας αντιλαμβάνεται αυτήν την τιμή.
Η σημασία αυτού του στοιχείου αντανακλάται στις πωλήσεις. Όταν παρουσιάζετε μια διαφορά που δεν έχουν οι ανταγωνιστές, η εταιρεία σας παραμένει στη μνήμη του καταναλωτή. Με αυτόν τον τρόπο, όταν αυτό το άτομο χρειάζεται ένα προϊόν, το κατάστημά σας θα είναι η πρώτη του επιλογή στο μυαλό.
Ως εκ τούτου, εκτός από την εφαρμογή διαφορών, οι έμποροι λιανικής πρέπει να αναπτύξουν αποτελεσματικές στρατηγικές επικοινωνίας για να διαδώσουν αυτά τα χαρακτηριστικά στο κοινό τους προκειμένου να τα προσελκύσουν. Επί του παρόντος, το διαφορικό έχει να κάνει πολύ με την τεχνολογία, καθώς βελτιστοποιεί τις διαδικασίες και διευκολύνει την επεξεργασία αυτών των χαρακτηριστικών.
Συμβουλές για το πώς να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο
Τώρα που καταλάβατε τι είναι μια ανταγωνιστική διαφορά, τι θα λέγατε να μάθετε πώς να την εφαρμόζετε στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο; Πριν από αυτό, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι για να κατακτήσετε αυτό το στοιχείο, πρέπει να αναλύσετε εάν η επιχείρησή σας είναι ικανή να διατηρήσει στρατηγικές διαφοροποίησης τι να προτείνω Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, θα είναι μόνο προσωρινό και όχι ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Επομένως, αναπτύξτε ένα σχέδιο για τη δημιουργία της ιστοσελίδας πωλήσεών σας, ξεκινώντας με την ανάλυση του ανταγωνισμού. Κατανοήστε τι προσφέρουν οι εξειδικευμένες επιχειρήσεις σας για να βρείτε τι ξεχωρίζει από αυτές το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Επίσης, προσπαθήστε να μην ανταγωνίζεστε τα δυνατά χαρακτηριστικά άλλων εταιρειών, αλλά αντίθετα να βρείτε πού είναι πιο αδύναμες.
Ολοκλήρωση αγοράς συμβουλές για να έχετε ανταγωνιστική διαφορά στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο!
Προσφέρετε ελκυστικές τιμές
Διαφορετικά χαρακτηριστικά παρεμβαίνουν στην απόφαση αγοράς του καταναλωτή, αλλά το τιμή εξακολουθεί να είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας. Σύμφωνα με έκθεση, το 74% των Βραζιλιάνων θεωρεί την αξία των προϊόντων ως το κύριο κριτήριο στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Σε αυτό το σημείο, οργανώστε το δικό σας χρηματοοικονομική διαχείριση να τιμολογήσετε σωστά τα προϊόντα σας. Έτσι, είναι δυνατό να διατηρηθεί αυτή η διαφορά και να μην τεθεί σε κίνδυνο η ανάπτυξη της εταιρείας.
Αξίζει επίσης να θυμόμαστε ότι μια ελκυστική τιμή δεν σημαίνει πάντα τη χαμηλότερη στην αγορά. Λαμβάνεται υπόψη από τους καταναλωτές όταν συνδυάζεται με άλλα χαρακτηριστικά προϊόντος που προσθέτουν αξία και έχουν ως αποτέλεσμα α όφελος κόστους.
Προσφέρετε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής
Εάν ο ιστότοπός σας ηλεκτρονικού εμπορίου δεν προσφέρει πολλαπλές μορφές ηλεκτρονικής πληρωμής, οι πελάτες μπορούν να εξαιρεθούν από μια αγορά κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης αγοράς. Είναι απαραίτητο να τους παρέχονται διαφορετικά μέσα για να επιλέξουν το ιδανικό σύμφωνα με τις προτιμήσεις τους. Μερικά παραδείγματα είναι:
- Τραπεζικό δελτίο?
- κιβωτίδιο;
- Πιστωτική κάρτα;
- Χρεωστική κάρτα;
- ΜΕΤΑΦΟΡΑ.
Για αυτό, είναι ενδιαφέρον να έχουμε ένα πύλη πληρωμής στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο — ένα σύστημα υπεύθυνο για τη γρήγορη και ασφαλή σύνδεση και μεταφορά δεδομένων μεταξύ ενός αγοραστή και των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Αυτό το εργαλείο απλοποιεί αυτή τη διαδικασία στο εικονικό σας κατάστημα και προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία στις αγορές που πραγματοποιείτε.
Αυτή η ποικιλία πληρωμών λειτουργεί επίσης ως διαφοροποιητικό στοιχείο και αποτρέπει την εγκατάλειψη του καλαθιού.
Βελτίωση μετά την πώληση
Μια άλλη ανταγωνιστική διαφορά που μπορείτε να εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας στο διαδίκτυο είναι η στρατηγική μετά την πώληση. Μέσω αυτού, μπορείτε να λάβετε σχόλια πελατών για την αγορά και να κατανοήσετε τι πρέπει να βελτιωθεί στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αυτό δείχνει επίσης το ενδιαφέρον της επωνυμίας σας για τους καταναλωτές — κάτι που δημιουργεί προσέγγιση και βελτιώνει τη σχέση.
Αλληλεπίδραση στο WhatsApp
Η καλή επικοινωνία με το κοινό σας επιτρέπει επίσης να αναπτύξετε ένα ικανοποιητικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Μια συμβουλή είναι να αλληλεπιδράσετε μαζί τους μέσω WhatsApp. Σήμερα, το 80% των Βραζιλιάνων χρησιμοποιεί αυτήν την πλατφόρμα για να επικοινωνήσει με επωνυμίες.
Δεδομένου αυτού, το ηλεκτρονικό εμπόριο πρέπει να είναι παρόν σε αυτό το περιβάλλον για να προσελκύσει περισσότερες πωλήσεις και να καλύψει τις ανάγκες αυτών των ατόμων.
Τα καταστήματα μπορούν να χρησιμοποιούν το WhatsApp για να στέλνουν στους πελάτες νέα και προσφορές μέσω εικόνων και κειμένων, για παράδειγμα. Γενικά, αυτή είναι μια εξαιρετική στρατηγική για επιχειρήσεις που ξεκινούν στον ψηφιακό κόσμο.
Επιπλέον, οι εταιρείες μπορούν να μιλήσουν με τους καταναλωτές τους, να απαντήσουν σε ερωτήσεις, να εξηγήσουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα τους και να στείλουν διαφορετικές φωτογραφίες των αντικειμένων, ενθαρρύνοντας τον πελάτη να κλείσει την αγορά.
Εάν πουλάτε ψηφιακά προϊόντα, αυτό το μέσο επικοινωνίας λειτουργεί ως κανάλι πληροφόρησης και σας επιτρέπει να έρθετε πιο κοντά στους πιθανούς καταναλωτές σας. Επιπλέον, μπορείτε να στείλετε άμεσα τον σύνδεσμο προς το ψηφιακό προϊόν σας για να το αγοράσει το άτομο.
Μια συμβουλή είναι να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στο βιογραφικό της επωνυμίας σας στο Instagram με ένα άμεσο κανάλι στο WhatsApp. Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν προσαρμοσμένο σύνδεσμο προς την επωνυμία σας σε μια γεννήτρια συνδέσμων whatsapp δωρεάν, σε δευτερόλεπτα.
Αποκτήστε ανταγωνιστική αποστολή
Η προσφορά καλών τιμών παράδοσης είναι ένας άλλος τρόπος για να αναπτυχθεί μια διαφορά για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ωστόσο, όταν ανοίγετε ένα εικονικό κατάστημα και ανάλογα με τον τύπο της εταιρείας σας, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι θα αντιμετωπίσετε καταστάσεις όπου η τιμή αποστολής είναι μεγαλύτερη ή παρόμοια με την αξία του προϊόντος.
Αυτό συνήθως κάνει τους καταναλωτές να εγκαταλείψουν την αγορά και να μην επιστρέψουν στον ιστότοπό σας. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να εφαρμόζετε μεθόδους παράδοσης με ανταγωνιστικές τιμές και ακόμη και να προσφέρετε δωρεάν αποστολή, προκειμένου να αυξήσετε τις πωλήσεις σας και να μειώσετε το ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού.
Μια άλλη εναλλακτική είναι να ορίσετε μια σταθερή αξία αποστολής για online αγορές, εκτός από τα εκπτωτικά κουπόνια και τις δωρεάν ενέργειες αποστολής σε αναμνηστικές ημερομηνίες.
Να είστε παρόντες στα κοινωνικά δίκτυα
Τα κοινωνικά δίκτυα είναι σημαντικά κανάλια επικοινωνίας για την αλληλεπίδραση με το κοινό σας. Αυτό συμβαίνει επειδή υπάρχουν σε αυτά τα μέσα, γεγονός που σας επιτρέπει να αναπτύξετε μια σχέση με τον πελάτη και να αυξήσετε την αναγνώριση του ηλεκτρονικού σας εμπορίου.
Επιπλέον, τα μέσα είναι πλατφόρμες για την προώθηση του προϊόντος σας και λειτουργούν ως διαδικτυακή βιτρίνα για το εικονικό σας κατάστημα. Επομένως, δημιουργήστε έναν λογαριασμό στο Instagram, το Facebook, το Twitter και άλλα μέσα και δημιουργήστε σχετικό περιεχόμενο.
Σε αυτό το σημείο, είναι σημαντικό να αξιολογήσετε ποια κοινωνικά δίκτυα είναι παρόν το κοινό σας, προκειμένου να δημιουργήσετε ενέργειες στο ιδανικό μέρος και να αναπτύξετε πιο ακριβείς στρατηγικές.
Παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση
Η αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών έχει δείξει ότι είναι απαιτητικοί και χρειάζονται όλο και περισσότερο σύνδεση και ευκολία στις σχέσεις τους με τα εμπορικά σήματα. Αυτό επηρεάζει επίσης τις υπηρεσίες που προσφέρουν οι εταιρείες.
Αυτή η επιλογή επιτρέπει τη γρήγορη και εύκολη επαφή με τους πελάτες, καθώς και μια πλατφόρμα για να απαντήσετε σε ερωτήσεις, να λύσετε προβλήματα και να προσφέρετε σχόλια. Με αυτόν τον τρόπο, μια καλή υπηρεσία είναι θεμελιώδης για την αφοσίωση των καταναλωτών, έχοντας μια μεγάλη υποστήριξη πελατών.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία για να βελτιώσετε τις πωλήσεις
Η τεχνολογία είναι ένας μεγάλος σύμμαχος του ηλεκτρονικού εμπορίου και παρέχει μεγάλα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα. Σήμερα, υπάρχουν πόροι που προωθούν μια βελτιστοποιημένη και διαισθητική διαδικασία αγοράς και πώλησης. Ωστόσο, μπορούν να χρησιμοποιηθούν τεχνολογικά εργαλεία για τη δημοσιοποίηση των προϊόντων σας και την παρουσίασή τους στους καταναλωτές.
Επιπλέον, ένας επιχειρηματίας μπορεί να βασίζεται σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για να διασφαλίσει την προσαρμογή και τη βελτίωση των πωλήσεων. Αυτές οι λύσεις παρέχουν λειτουργικότητα για τη δημιουργία ενός πλήρους ηλεκτρονικού καταστήματος, γρήγορα και με ασφάλεια.
Τι λείπει για να έχουμε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα;
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε ηλεκτρονικό εμπόριο, αυτό που λείπει είναι να εφαρμόσετε τις συμβουλές που αναφέρονται παραπάνω. Για να διευκολυνθεί αυτή η διαδικασία, είναι επίσης ενδιαφέρον να υπάρχει μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Από αυτό, είναι δυνατό να αναπτυχθούν διαφορετικά διαφορικά γρήγορα και διαισθητικά, όπως:
- Προσαρμοσμένη διάταξη.
- Πανό;
- Κατηγορίες για τα προϊόντα σας.
- Βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης.
- Προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά.
- Συνεδρίες σχετικά με το ηλεκτρονικό σας εμπόριο.
- Πύλες πληρωμών και πολλά άλλα.
Γιατί να στοιχηματίσετε σε ανταγωνιστικές διαφορές;
Τα εικονικά καταστήματα που επιδιώκουν να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές αυξάνουν τις πωλήσεις τους και κερδίζουν ολοένα και μεγαλύτερη αναγνώριση στην αγορά. Επιπλέον, αποκτούν περισσότερους πελάτες, διασφαλίζοντας την αφοσίωσή τους. Με αυτόν τον τρόπο, η επιχείρησή σας επεκτείνεται και προσεγγίζει περισσότερα άτομα που ενδιαφέρονται για το προϊόν σας.
Περίληψη
Τώρα που ξέρετε τι είναι μια ανταγωνιστική διαφορά και γνωρίζετε συμβουλές για το πώς να την αναπτύξετε στην εταιρεία σας, επενδύστε το χρόνο σας σε αυτές τις στρατηγικές για να έχετε καλά αποτελέσματα στο μέλλον και να αναπτύξετε την επωνυμία σας. Να το έχετε πάντα υπόψη σας η διαφορά μπορεί να είναι παρούσα από την εξυπηρέτηση πελατών έως τη μετά την αγορά.
