Ιστολόγιο Προσλήψεων 2023
Η συμβολή στη δημιουργία μιας συμπεριφορικής και πολιτιστικής αντιστοιχίας βελτιώνει την απόδοση της επένδυσης και μειώνει τις προκαταλήψεις κατά τη διαδικασία επιλογής. Αυτά είναι μερικά από τα πλεονεκτήματα της χρήσης του συνέντευξη συμπεριφοράς στην Ε&Α σας.
Κατά τη θέσπιση μεθόδων για την πρόσληψη νέων εργαζομένων, ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να καθορίσει ένας εργοδότης είναι τι ακριβώς αναζητά στους υποψηφίους. Αυτό μερικές φορές είναι μια πρόκληση που αξιολόγηση της συμπεριφοράς μπορώ να βοηθήσω.
Ωστόσο, η συνέντευξη συμπεριφοράς έχει σχεδιαστεί ειδικά για να κάνει αυτή την απόφαση πιο απλή.
Αναλύοντας περαιτέρω την αντιστοιχία μεταξύ της κουλτούρας του υποψηφίου και του οργανισμού, η εταιρεία μπορεί να μειώσει το κόστος λόγω τζίρου. Δεύτερος έρευνα από την Εταιρεία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικούγνωστό με το ακρωνύμιο SHRM, ο κύκλος εργασιών μπορεί να κοστίσει σε έναν οργανισμό μεταξύ 50-60% του ετήσιου μισθού.
Ωστόσο, έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση και τα οφέλη αυτής της μεθοδολογίας Ε&Α;
Ο σκοπός αυτού του οδηγού είναι να παρέχει στους επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού πρόσθετες πρακτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διεξαγωγής αποτελεσματικών συνεντεύξεων συμπεριφοράς, με συγκεκριμένες ερωτήσεις συμπεριφοράς που βασίζονται σε ικανότητες.
Είστε έτοιμοι να αποκτήσετε αυτή τη γνώση;
Τι είναι η συνέντευξη συμπεριφοράς;
Η συνέντευξη συμπεριφοράς είναι μια τεχνική που αξιολογεί την ικανότητα ενός υποψηφίου να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις εργασίας με βάση την προηγούμενη εμπειρία του.
Χρησιμοποιώντας τεχνικές συνέντευξης συμπεριφοράς, ο υπεύθυνος προσλήψεων ζητά από τους υποψηφίους να δώσουν συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς επέδειξαν ορισμένες συμπεριφορές, γνώσεις και δεξιότητες.
Οι απαντήσεις σε ερωτήσεις συνέντευξης συμπεριφοράς θα πρέπει να παρέχουν συγκεκριμένες, επαληθεύσιμες αποδείξεις για το πώς ένας υποψήφιος χειρίστηκε ζητήματα στο παρελθόν.
Αυτές οι πληροφορίες συχνά αποκαλύπτουν το πραγματικό επίπεδο εμπειρίας και τις δυνατότητές σας να χειριστείτε παρόμοιες καταστάσεις στον οργανισμό σας.
Σε τι χρησιμεύει η συνέντευξη συμπεριφοράς;
Η συνέντευξη συμπεριφοράς είναι μια απλή και εξαιρετικά αποτελεσματική μέθοδος για τον προσδιορισμό των προσόντων ενός υποψηφίου.
Όταν χρησιμοποιείτε ερωτήσεις συνέντευξης που βασίζονται στη συμπεριφορά, ο υπεύθυνος προσλήψεων μπορεί να αναζητήσει τα ακόλουθα θέματα:
Πραγματικά παραδείγματα χρήσης δεξιοτήτων
Αντί να χρησιμοποιείτε υποθετικές ερωτήσεις για την αξιολόγηση του υποψηφίου, οι απαντήσεις της συνέντευξης παρέχουν παραδείγματα προηγούμενων εργασιακών εμπειριών που δείχνουν την ικανότητά σας να ανταποκρίνεστε στις απαιτήσεις της εργασίας.
πιο ισχυρές πληροφορίες
Οι ερωτήσεις που βασίζονται σε συμπεριφορά του παρελθόντος παρέχουν μια γνήσια αξιολόγηση του υποψηφίου και εξαλείφουν την πιθανότητα ψευδών και προγραμματισμένων απαντήσεων.
Δεδομένα για τη διοχέτευση πρόσληψης
Μαθαίνοντας πώς ο υποψήφιος έχει χρησιμοποιήσει τις μαλακές και σκληρές δεξιότητές του στο παρελθόν, θα συλλέξετε αρκετές πληροφορίες για να έχετε μια καλή ιδέα για το εάν είναι κατάλληλος για να προχωρήσει πιο κάτω στη διοχέτευση στρατολόγησης.
Πλεονεκτήματα της συνέντευξης συμπεριφοράς στη διαδικασία Ε&Α
Η γνώση του υποψηφίου σε βάθος, και όχι μόνο επιφανειακά, είναι το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης της τεχνικής. Όταν εξετάζουμε ευρύτερες πτυχές της διαχείρισης ανθρώπων, τα οφέλη είναι ακόμη μεγαλύτερα.
Παρακάτω, έχουμε συγκεντρώσει άλλους σημαντικούς δείκτες που μπορούν να βελτιστοποιηθούν χρησιμοποιώντας τη συνέντευξη ανάλυσης συμπεριφοράς:
Μειωμένες ασυνείδητες προκαταλήψεις
Ενας ασυνείδητη προκατάληψη μπορεί να βλάψει τη διαδικασία πρόσληψης του οργανισμού σας και να παίξει ενάντια στο πρόγραμμα διαφορετικότητας.
Όταν ο υπεύθυνος προσλήψεων χρησιμοποιεί τεχνικές συμπεριφορικής συνέντευξης, θα εξαλείψει αυτόματα κάποιες προκαταλήψεις που μπορεί ασυνείδητα να έχει με τον υποψήφιο.
πολιτισμική προσαρμογή
Ο επαγγελματίας σεβάστηκε ή άκουγε τους συναδέλφους για τη αποφάσεων; Μπόρεσε να προσαρμοστεί γρήγορα σε ένα νέο σενάριο; Έχει μάθει κάτι ο επαγγελματίας από τα λάθη του στο παρελθόν;
Λαμβάνοντας υπόψη τον τρόπο με τον οποίο ενήργησε ο υποψήφιος σε αυτές και σε άλλες συγκεκριμένες καταστάσεις, είναι δυνατό να δούμε την πιθανή αντιστοιχία του με ορισμένους σημαντικούς δείκτες για την κουλτούρα της εταιρείας.
Αποφύγετε μελλοντικές συγκρούσεις
Σήμερα, το θεμέλιο της ανάπτυξης των οργανισμών είναι η συνεργασία μεταξύ των μελών της ομάδας.
Πολλοί υποψήφιοι έχουν εξαιρετική συμπεριφορά και φαίνονται έξυπνοι, αλλά αν ψάξετε βαθύτερα στην εμπειρία τους, μπορεί να διαπιστώσετε ότι είχαν συνεχή τριβή με προηγούμενους συναδέλφους και δεν είχαν καμία απολύτως ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
Οι ερωτήσεις συμπεριφοράς της συνέντευξης θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε προηγούμενα μοτίβα που θα μπορούσαν να σας εμποδίσουν να κάνετε μια κακή πρόσληψη.
Καλύτερη απόδοση επένδυσης
Αναλύοντας σε βάθος τη συμπεριφορά του υποψηφίου και εξαλείφοντας τους επαγγελματίες που μπορεί να μην έχουν την πολιτιστική προσαρμογή με τον οργανισμό ή που δεν έχουν το προφίλ συμπεριφοράς που απαιτείται από την κενή θέση, η απόδοση επένδυσης (ROI) της διαδικασίας θα είναι σίγουρα πιο δυναμική.
Με μια πιο δυναμική πρόσληψη, η τάση είναι αυτός ο επαγγελματίας να παραμείνει περισσότερο στον οργανισμό, βελτιώνοντας επίσης τα ποσοστά τζίρου και παραγωγικότητας.
5 Τεχνικές για τη συνέντευξη συμπεριφοράς
Τώρα που καταλαβαίνετε τη σημασία της υποβολής ερωτήσεων συνέντευξης που βασίζονται στη συμπεριφορά, θα εξηγήσουμε πώς να διεξάγετε μια αποτελεσματική συνέντευξη συμπεριφοράς.
Καθορίστε τις ικανότητες εκ των προτέρων
Όπως τονίζεται στο άρθρο, οι συνεντεύξεις συμπεριφοράς βασίζονται σε ανάλυση των καθηκόντων και των απαιτήσεων της εργασίας, επομένως το πρώτο σημείο είναι να φτιάξετε μια λίστα με ποιες τεχνικές και συναισθηματικές δεξιότητες αποτελούν προτεραιότητα για τη θέση.
Περιγράψτε καλά τη δουλειά
Με τις δεξιότητες που αναφέρονται, ήρθε η ώρα να σχεδιάστε την περιγραφή της θέσης εργασίας. Καθώς η προκήρυξη κενής θέσης θα είναι το σημείο εισόδου για τους υποψηφίους, είναι απαραίτητο οι απαραίτητες soft και hard skills να αναφέρονται ήδη σε αυτήν την περιγραφή.
Αλλά να είστε πολύ προσεκτικοί με τη χρήση λέξεων σε αυτή τη διαφήμιση για να αποφύγετε τον προηγούμενο αποκλεισμό των υποψηφίων.
Χρησιμοποιήστε την προσέγγιση STAR
Οι ερωτήσεις συνέντευξης συμπεριφοράς θα πρέπει να γράφονται για να αποσπούν λεπτομέρειες σχετικά με το ιστορικό ενός υποψηφίου που αντικατοπτρίζουν τις ικανότητες που σχετίζονται με την περιγραφή της θέσης εργασίας.
Αυτές οι ερωτήσεις πρέπει να είναι σαφείς και συνοπτικές και θα πρέπει να ενθαρρύνουν τους υποψηφίους να μοιράζονται ανοιχτά τις συμπεριφορές τους.
Μια ιδιαίτερα χρήσιμη και δημοφιλής προσέγγιση για την ανάπτυξη ερωτήσεων συνέντευξης συμπεριφοράς είναι το STAR (Κατάσταση, Εργασία, Δράση, Αποτελέσματα).
Το πρότυπο STAR βοηθά τους υποψηφίους να δομήσουν τις απαντήσεις τους σε ερωτήσεις συμπεριφοράς, ενθαρρύνοντάς τους να απαντήσουν με μια ιστορία σχετικά με την προηγούμενη συμπεριφορά.
Ζητήστε επιπλέον πληροφορίες
Εάν οι απαντήσεις φαίνονται να λείπουν λεπτομερώς, ο συνεντευκτής μπορεί να κάνει επακόλουθες ερωτήσεις όπως:
- Μπορείτε να μου πείτε λίγα περισσότερα για την κατάσταση;
- Τι ακριβώς έκανες;
- Ποιος ήταν ο συγκεκριμένος ρόλος σας στο έργο;
- Πως εγινε αυτο?
- Ποιες άλλες προκλήσεις έχετε αντιμετωπίσει; Τι κάνατε για να τους προσεγγίσετε;
Δημιουργήστε μια κατάταξη για τις απαντήσεις
Αφού αναπτύξετε τις ερωτήσεις, πρέπει να δημιουργήσετε μια κατάλληλη κλίμακα αξιολόγησης για τις ερωτήσεις σας.
Αυτή η κατάταξη αξιολόγησης μπορεί να είναι απλώς εξολοθρευτική, όπως μια απάντηση «ικανοποιητική» ή «μη ικανοποιητική», ή πιο σύνθετη με κλίμακες αξιολόγησης από το 1 έως το 5, για παράδειγμα.
Το πλεονέκτημα μιας πιο σύνθετης κλίμακας είναι ότι επιτρέπει τη διακύμανση των αποτελεσμάτων, παρέχοντας πιο διαφοροποιημένες συγκρίσεις μεταξύ των υποψηφίων.
Λίστα ερωτήσεων για τη συνέντευξη συμπεριφοράς
Τέλος, για να σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε τη συνέντευξή σας, παρέχουμε εδώ μια λίστα δειγμάτων ερωτήσεων που σχετίζονται με ορισμένες βασικές ικανότητες. Ολοκλήρωση αγοράς!
Διαπροσωπικές δεξιότητες
- Όταν εργάζεστε σε ένα ομαδικό έργο, είχατε ποτέ μια εμπειρία όπου υπήρχε έντονη διαφωνία μεταξύ των μελών της ομάδας ή ενός μέλους της ομάδας που δεν έκανε το καθήκον του; Τι έκανες;
- Δώστε μας ένα παράδειγμα όπου μεσολάβατε σε μια σύγκρουση.
Δεξιότητες επικοινωνίας
- Πείτε μας για μια εποχή που οι δεξιότητές σας στην ενεργητική ακρόαση απέδωσαν πραγματικά καρπούς.
- Πείτε μας για μια στιγμή που μπορέσατε να χρησιμοποιήσετε την πειθώ για να πείσετε κάποιον να δει τα πράγματα με τον δικό σας τρόπο.
Ικανότητα ανάληψης καλών πρωτοβουλιών
- Δώστε ένα παράδειγμα όπου δυσκολευτήκατε να κάνετε περισσότερα από το ελάχιστο.
- Μιλήστε μας για τα έργα που ξεκινήσατε. Τι σας ώθησε να τα ξεκινήσετε;
Δεξιότητες προγραμματισμού και οργάνωσης
- Πώς καθορίζετε τις προτεραιότητες στο χρονοδιάγραμμά σας; Δώστε μας ένα παράδειγμα.
- Περιγράψτε μια κατάσταση όπου είχατε πολλά έργα ή εργασίες ταυτόχρονα. Τι βήματα κάνατε για να τα κάνετε όλα αυτά;
ηγετική ικανότητα
- Πείτε μας για μια εποχή που επηρεάσατε την έκβαση ενός έργου κάνοντας ένα ηγετικό ρόλο.
- Περιγράψτε το στυλ ηγεσίας σας και δώστε μας ένα παράδειγμα μιας κατάστασης όπου ηγήσατε μια ομάδα
Ικανότητα δημιουργικότητας/καινοτομίας
- Πότε παρείχατε μια λύση που δεν υπήρχε;
- Ποιο είναι το πιο δημιουργικό πράγμα που έχετε κάνει;
ικανότητα ς αποφάσεων
- Δώστε ένα παράδειγμα μιας στιγμής που έπρεπε να πάρετε μια δύσκολη απόφαση.
- Περιγράψτε μια στιγμή που έπρεπε να υπερασπιστείτε την απόφασή σας.
Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός σας βοήθησε να κατανοήσετε τη σημασία της χρήσης της συνέντευξης συμπεριφοράς στη διαδικασία Ε & Α. πώς να καλλιεργήσετε σωστά τους υποψηφίους για τις κενές θέσεις της εταιρείας σας!
