Πώς να προσελκύσετε πελάτες στο συνεργείο αυτοκινήτων σας

Έχετε συνεργείο αυτοκινήτων και θέλετε να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή σας και να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό; Δείτε τις 10 συμβουλές που έχουμε συγκεντρώσει για να σας βοηθήσουμε να προσελκύσετε νέους πελάτες.

Ένας από τους βασικούς παράγοντες επιτυχίας οποιασδήποτε εταιρείας είναι η επένδυση στην επικοινωνία και την προώθησή της, προκειμένου να την τοποθετήσει στην αγορά, να κάνει γνωστά τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες της και να προσελκύσει πιθανούς πελάτες.

Στην περίπτωση των μηχανολογικών συνεργείων, δεδομένου ότι η αγορά είναι πολύ ανταγωνιστική, είναι πραγματικά σημαντικό να προσφέρουμε α σύνολο μοναδικών και ποιοτικών υπηρεσιώνεπικοινωνείται μέσω α βελτιστοποιημένη στρατηγική προσέγγισηςτόσο online όσο και offline.

Μάθετε πώς να προσελκύετε πελάτες στο συνεργείο αυτοκινήτων σας χρησιμοποιώντας αυτές τις 10 συμβουλές:

• Δημιουργήστε τη δική σας ιστοσελίδα ή blog

Σήμερα, για όσους έχουν τη δική τους επιχείρηση, είναι εξαιρετικά σημαντικό (και σκόπιμο) να επενδύσουν σε μια ηλεκτρονική πλατφόρμα, όπως έναν ιστότοπο, ένα blog ή μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, ως μέσο κοινής χρήσης περιεχομένου που σχετίζεται με την επιχείρησή τους, την επικοινωνία και την επικοινωνία τους. / ή πουλήστε απευθείας τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες σας.

Στην περίπτωση των εργαστηρίων, μπορεί να είναι εξαιρετικό να χρησιμοποιείτε αυτόν τον τύπο πλατφόρμας για να μοιράζεστε περιεχόμενο που σχετίζεται με τις υπηρεσίες που προσφέρει, να πουλάτε προϊόντα στο διαδίκτυο ή ακόμα και εκπαιδευτικό περιεχόμενο, όπως “πώς να επιλέξετε τα καλύτερα ελαστικά για το όχημά σας;” ή «ποιοι είναι οι πιο σημαντικοί τύποι υπηρεσιών προς εκτέλεση;». Αυτό το περιεχόμενο πρέπει να βελτιστοποιηθεί για SEO (Search Engine Optimization), προκειμένου να επηρεάσει θετικά την ειδική επισκεψιμότητα στην πλατφόρμα σας, καθώς θα εμφανίζεται πιο εύκολα στις κορυφαίες θέσεις των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Μπορούμε να πούμε ότι το SEO είναι η καλύτερη πηγή επισκεψιμότητας καθώς είναι κερδοφόρο και δωρεάν για την εταιρεία.

Αυτός ο τύπος πλατφόρμας είναι επίσης μια εξαιρετική ευκαιρία συλλογής σχετικών δεδομένων για πελάτες, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να καθορίσετε άλλες στρατηγικές προσέλκυσης ή/και αφοσίωσης.

Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στο Vendus Go!, μια δωρεάν, απλή και πρακτική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, που χρησιμοποιείται από περισσότερα από 1.500 άτομα, ιδανική για εταιρείες που θέλουν να πουλήσουν τα προϊόντα τους online, χωρίς να καταφεύγουν σε πολύπλοκα και ακριβά συστήματα.

• Να είστε παρόντες στα κοινωνικά δίκτυα

Τα κοινωνικά δίκτυα, καλοφτιαγμένα, μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην προσέλκυση νέων πελατών στο εργαστήριό σας και, κατά συνέπεια, στις πωλήσεις, λόγω όλων των χαρακτηριστικών και της απήχησης που παρέχουν.

Μέσω των κοινωνικών δικτύων, είναι δυνατή η διάδοση πληροφοριών σχετικά με το συνεργείο αυτοκινήτων σας, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών που προσφέρει, χρονοδιαγράμματα, μικρά περιέργεια ή ακόμα και κάποιες εικόνες «πριν» και «μετά» των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Υπάρχουν πολλά δίκτυα στα οποία μπορείτε να είστε παρόντες, όπως Facebook, Instagram, Whatsapp, κελάδημα, Pinterest, TikTok, Youtube, μεταξύ άλλων. Θα πρέπει να εστιάσετε στα κοινωνικά δίκτυα που έχουν περισσότερο νόημα, λαμβάνοντας υπόψη τους στόχους και την ιδέα της επιχείρησής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, καθώς η επιχείρησή σας είναι συνεργείο αυτοκινήτων, μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικό να είστε παρόντες στο Facebook, το Instagram και, για παράδειγμα, στο YouTube, κοινοποιώντας ενδεικτικά βίντεο ορισμένων υπηρεσιών που παρέχονται στο συνεργείο σας.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να οριστεί μια συνεπής στρατηγική δυναμοποίησης προσαρμοσμένης σε κάθε κοινωνικό δίκτυο, προκειμένου να αξιοποιηθούν όλες οι ευκαιρίες που παρέχουν, συμπεριλαμβανομένου του γεγονότος της διευκόλυνσης της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, μέσω απαντήσεων σε μηνύματα και σχόλια και άλλου είδους ενέργειες , ικανό να δημιουργήσει μια σχέση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας μαζί τους.

• Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Google My Business

Η Google είναι η πιο χρησιμοποιούμενη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο, γεγονός που καθιστά απαραίτητη την εμφάνιση στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης, συμπεριλαμβανομένων των Χαρτών Google.

Έτσι, για όσους έχουν εργαστήριο που χρησιμοποιεί φυσικό χώρο, είναι απαραίτητο να δημιουργήσουν ένα ακίνητο στο Google My Business, με την ακριβή τοποθεσία του εργαστηρίου, ποιες υπηρεσίες προσφέρονται, επαφές, διεύθυνση, εικόνες, βίντεο και άλλα σχετικά πληροφορίες.

Αυτό το μέσο είναι απαραίτητο για τους δυνητικούς πελάτες να βρουν την κατάστασή σας γρήγορα και εύκολα σε αυτήν τη μηχανή αναζήτησης, ιδιαίτερα εάν πρόκειται για το πλησιέστερο κατάστημα μηχανικών. Επί του παρόντος, είναι επίσης δυνατή η απευθείας κράτηση ορισμένων υπηρεσιών μέσω αυτού του εργαλείου.

• Χρησιμοποιήστε στρατηγικές μάρκετινγκ email και SMS

Στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας μπορείτε να παρέχετε φόρμες για τη συλλογή δεδομένων, με σκοπό τη χρήση τους για αποστολή email ή SMS με εξατομικευμένο περιεχόμενο σχετικά με το εργαστήριο, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας, σύμφωνα με τις προτιμήσεις που δείχνει ο κάθε πελάτης σας. , όπως δείγματα βίντεο, άρθρα, ειδήσεις, προωθήσεις ή άλλες σχετικές πληροφορίες.

• Επενδύστε στην πληρωμένη διαφήμιση

Εάν διαθέτετε ήδη έναν καλοφτιαγμένο ιστότοπο ή ιστολόγιο από άποψη SEO για το συνεργείο αυτοκινήτων σας, ίσως είναι λογικό να επενδύσετε σε πληρωμένη διαφήμιση στο Google, στο Instagram ή στο Facebook Ads, χρησιμοποιώντας εξειδικευμένο κοινό και ορίζοντας στόχους και μετρήσεις επιτυχίας, για να προσελκύσετε εκείνα τα άτομα που αναζητούν τον τύπο των υπηρεσιών ή/και των προϊόντων σας.

Αυτός ο τύπος μέσου θα επηρεάσει τους πιθανούς πελάτες από μια διαφημιστική καμπάνια για το εργαστήριό σας, καθιστώντας τους πιο πιθανό να επισκεφτούν και να αγοράσουν τις υπηρεσίες σας μέσω του ιστότοπού σας ή της διαδικτυακής πλατφόρμας σας, καθώς προωθούνται απευθείας σε συγκεκριμένο περιεχόμενο που σχετίζεται με την αναζήτησή σας.

Μπορεί να είναι σημαντικό για το εργαστήριό σας να δημιουργήσετε στρατηγικές συνεργασίες με ορισμένους ψηφιακούς επηρεαστές. Αυτού του είδους οι συνεργάτες μπορούν να μοιράζονται περιεχόμενο στα κοινωνικά δίκτυα που μαρτυρούν την ποιότητα των υπηρεσιών ή των προϊόντων τους, με φωτογραφίες ή βίντεο, που δείχνουν τα αποτελέσματα των οχημάτων τους μετά την επισκευή, μετά το σέρβις ή σχόλια σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών, τις προσδοκίες χρόνου, τις τιμές και το είδος των διαθέσιμων υπηρεσιών.

Δεδομένου ότι ολόκληρος ο πληθυσμός, γενικά, έχει το δικό του όχημα και δεν έχουν όλοι πρόσβαση στα ψηφιακά μέσα, μπορεί να έχει νόημα να συμπληρώσετε τις στρατηγικές διάδοσης μέσω ψηφιακών καναλιών, με παραδοσιακά μέσα (εκτός σύνδεσης).

• Επενδύστε στον φυσικό χώρο του εργαστηρίου

Η οπτική εικόνα οποιουδήποτε χώρου είναι κάτι που μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο, αφού ο κόσμος είναι ευαίσθητος στη φυσική πτυχή, δηλαδή στα σημεία πώλησης της επιχείρησης.

Στην περίπτωση αυτή, δεδομένου ότι τα συνεργεία είναι χώροι τεχνικής επισκευής διαφόρων τύπων οχημάτων, ο πελάτης είναι πιο πιθανό να εμπιστεύεται ή να δυσπιστεί το επίπεδο επαγγελματισμού και την ποιότητα εξυπηρέτησης, ανάλογα με την εμφάνιση του χώρου.

Επομένως, είναι απαραίτητο να διασφαλίσετε ότι ο χώρος του εργαστηρίου σας είναι καθαρός, τακτοποιημένος, οργανωμένος και ότι, ιδανικά, παρέχει ένα ήσυχο και ασφαλές μέρος όπου οι πελάτες μπορούν να περιμένουν ενώ επισκευάζονται τα οχήματά τους.

• Να είστε παρόντες στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση

Τόσο το ραδιόφωνο όσο και η τηλεόραση μπορούν να παίξουν σημαντικό ρόλο στην προώθηση του εργαστηρίου σας, καθώς είναι μέσα που χρησιμοποιούνται καθημερινά από ένα μεγάλο μέρος του πληθυσμού.

Όσον αφορά το ραδιόφωνο, ακούγεται συνήθως κατά τη διάρκεια ταξιδιών με τα δικά τους οχήματα, όταν οι άνθρωποι μπορεί να χρειάζονται κάποια επείγουσα ανάγκη ή, απλά, να είναι πιο ξύπνιοι για αυτό το είδος υπηρεσίας.

Με αυτόν τον τρόπο, ειδικά για τα τοπικά συνεργεία αυτοκινήτων, μπορεί να έχει νόημα να δημοσιοποιήσετε τις υπηρεσίες, τις ειδήσεις ή τις προσφορές σας σε ραδιοφωνικούς σταθμούς στην περιοχή λειτουργίας του συνεργείου σας.

Όσον αφορά την τηλεόραση, είναι λογικό να επενδύουμε, για παράδειγμα, σε κανάλια που σχετίζονται με αυτοκίνητα ή σε άλλο περιεχόμενο αυτοκινήτου.

• Συμμετέχετε και/ή χορηγείτε εκδηλώσεις

Υπάρχουν πολλές εκδηλώσεις που σχετίζονται με οχήματα, τόσο σε παγκόσμιο όσο και σε τοπικό επίπεδο. Λαμβάνοντας υπόψη τις υπηρεσίες που παρέχονται από το μηχανολογικό σας συνεργείο, μπορεί να έχει νόημα να είστε παρόντες ή ακόμη και να χορηγείτε κάποιες εκδηλώσεις που σχετίζονται με τον τομέα δραστηριότητάς σας.

Για παράδειγμα, υπάρχουν μερικές εκθέσεις vintage/κλασικών αυτοκινήτων και, αν φανταστείτε ότι το συνεργείο σας προσφέρει μερικά αποκλειστικά ανταλλακτικά για την επισκευή αυτού του τύπου οχήματος ή επαγγελματίες που ειδικεύονται σε αυτόν τον τύπο επισκευής/μετατροπής, θα ήταν απολύτως λογικό να είστε παρόντες στην εκδήλωση, με στόχο να δημοσιοποιήσει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της και να προσελκύσει αυτόματα περισσότερο καταρτισμένο κοινό.

• Εφαρμόστε ορισμένες στρατηγικές προώθησης

Κατά κανόνα, οι μηχανολογικές υπηρεσίες είναι ακριβές, πράγμα που σημαίνει ότι πολλοί άνθρωποι καταλήγουν να αναβάλλουν τις επισκευές, διατρέχοντας τον κίνδυνο να έχουν αρνητικές επιπτώσεις.

Για την καταπολέμηση αυτού του γεγονότος, μπορεί να έχει νόημα να πραγματοποιήσετε κάποιες αποκλειστικές προσφορές, προκειμένου να προσελκύσετε νέους πελάτες, να κερδίσετε ξανά παλιούς και να τους κρατήσετε πιστούς στο εργαστήριό σας.

Μπορούν να πραγματοποιηθούν διάφοροι τύποι ενεργειών προώθησης, λαμβάνοντας υπόψη το είδος των υπηρεσιών που προσφέρει και το κοινό-στόχο που σκοπεύει να προσεγγίσει, όπως:

• ύπαρξη συμπληρωματικών service pack.

• προωθήσεις για τις πιο περιζήτητες υπηρεσίες·

• εποχιακές διαφημιστικές καμπάνιες (όπως Χριστούγεννα και Black Friday ή ακόμα και εκπτώσεις γενεθλίων).

• εκπτώσεις για να φέρεις φίλος που χρησιμοποιεί υπηρεσία αξίας άνω των x ευρώ.

• συνεργασίες με προμηθευτές συμπληρωματικών προϊόντων στις οποίες, εάν ξοδέψετε περισσότερα από x ευρώ στο εργαστήριό σας, δικαιούστε μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή προϊόν από αυτόν τον προμηθευτή.

• προσφορά εκπτωτικών κουπονιών σε επόμενη επίσκεψη στο εργαστήριο.

• κάρτα πελάτη, που καταγράφει όλα τα στοιχεία των πελατών σας, ώστε να δικαιούνται περιοδικό πρόγραμμα συντήρησης και επισκευής, σε πολύ πιο προσιτή τιμή και σύμφωνα με τις ανάγκες τους.

Δεν αρκεί να ακολουθήσετε αυτές τις συμβουλές για να προσελκύσετε πελάτες στο εργαστήριό σας, εάν δεν έχετε λογισμικό ικανό να διαχειρίζεται αποτελεσματικά όλες αυτές τις ροές και τα δεδομένα πελατών. Το Vendus είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα πιστοποιημένου προγράμματος τιμολόγησης, το οποίο σας επιτρέπει να καταχωρείτε και να ελέγχετε τις πωλήσεις του συνεργείου αυτοκινήτων σας, με απλοποιημένο και αυτοματοποιημένο τρόπο. Δοκιμάστε αυτό το λογισμικό τιμολόγησης που προσαρμόζεται στην επιχείρησή σας χωρίς δέσμευση.